- Будьте вежливы :)
- Гостей необходимо записать в тетрадь. Если пришла группа людей - достаточно записать одного человека из этой группы;
- При записи записываем номер: сколько человек в группе и первый раз или нет. Самое главная информация - сколько человек и первый раз или нет в нашем центре;
- Попросить гостей показать паспорт, только если они впервые;
- Предупредить, что в нашем центре идет съемка и если гости не хотят быть к кадре - пусть подойдут к координатору и скажут об этом;
- Если в этот день центр выдает еду, то необходимо уточнить, нужна ли людям еда и если нужна - выдать “талончик” (что-то, что выдаст координатор), который потом можно поменять у волонтеров на еду;
- Если вам необходимо отойти - подойдите к координатору и он сразу найдет другого волонтера, который сможет вас заменить в этот момент;
- Если принесли донат - поблагодарите спонсора и сообщите координатору и волонтерам, чтобы они приняли или помогли с разгрузкой;
- В любой непонятной ситуации координатор будет рядом и сможет ответить на вопросы.