Вопросы и ответы по серверу BOOCO Astra (v 2.x)
Убедитесь, что:
- в карточке забронированного ресурса на вкладке Свойства включена **Регистрация.** Если Регистрация отключена — подтверждать присутствие не нужно;
- бронирование одобрено руководителем/одобрение не требуется;
- присутствие не подтверждено;
- администратор вашего сервера BOOCO настроил триггер для отправки email со ссылкой на страницу подтверждения присутствия;
- период между временем создания брони и началом бронирования больше, чем заданное в настройках триггера время таймаута (например, триггер не сработает, если письмо со ссылкой на страницу подтверждения присутствия должно приходить за 45 минут до начала бронирования, а бронь создана за 30 минут до начала бронирования).
Если email со ссылкой на страницу подтверждения присутствия не пришел:
- Перейдите на страницу подтверждения присутствия по QR-коду или по ссылке из Карточки ресурса.
- Уточните у администратора вашего сервера BOOCO, как настроено время таймаута в триггере (за сколько времени до начала бронирования должен приходить email со ссылкой на страницу подтверждения присутствия).
- Чтобы в следующий раз вам пришел email со ссылкой на страницу подтверждения присутствия, бронируйте ресурс так, чтобы период между временем создания брони и началом бронирования был больше, чем заданное в настройках триггера время таймаута.