チャネルトークは、チャットで問い合わせを開始したお客様がサイトを離れた際に、メール・SMSで返事したことを通知できます 💌
返信通知を送るためには、お客様のメールアドレス・携帯番号を取得しておく必要があります！
そのために、問い合わせにフォーム機能で顧客情報を入力してもらい、顧客情報を充実化させましょう🛠
<aside> 💁♂️ この機能をうまく利用すればCRM（Customer Relationship Management 顧客管理）がより容易になり、お客様のニーズにあった対応を実現することができます。
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返信通知機能をオンにした場合、上記のようなフローで、お問い合わせを開始したお客様に質問ができます！ （任意入力・必須入力を選ぶことができます！）