ВТБ Беларусь — один из крупных банков в Беларуси — поставил цель переосмыслить цифровой опыт для физических лиц. Приложение нуждалось в глубоком редизайне: его визуальный стиль устарел, структура была перегружена и сложна в навигации, а пользователи всё чаще предпочитали офлайн-обслуживание из-за неудобства онлайн-интерфейса.
В июле 2023 года я присоединилась к выделенной Scrum-команде в качестве дизайнера. Наша команда работала по гибридной методологии, что позволяло эффективно совмещать итеративную разработку с гибким управлением задачами. Команда состояла из 1 владельца продукта, 1 продуктового дизайнера, 1 системного аналитика, 2 WEB-разработчика, 2 Android разработчика, 1 серверный разработчик, 2 тестировщика.
Моя роль включала полный цикл: от исследования и прототипирования до визуального дизайна, тестирования и внедрения решений. Особое внимание было уделено созданию дизайн-системы, улучшению клиентского пути и разработке PWA-приложения под iOS — в условиях санкций это стало альтернативой удалённому нативному приложению.
В результате мы создали современный, интуитивный и адаптивный цифровой банк, ориентированный на реальные потребности пользователей и ограничения рынка.