サーベイの送信設定をオンにしていない場合や、従業員の方がサーベイに回答していない場合、「本人の感じる課題」が表示されず、課題解決のための具体的なアクション例が表示されません。

その際は、以下のようなステップでアクションし、改善の打ち手を実施してください。

アクションのステップ

従業員の方とのコミュニケーションの方針を決める
コミュニケーションの場を設定する
コミュニケーションの中で本人が感じている課題を特定する
本人に課題の解決策のイメージがつくかどうか確認する
本人がどれだけ課題を解決したいと思っているかモチベーションを確認する
従業員の方から解決策を導く
翌週のスコアが改善されない場合は再度コミュニケーションして改善点を見つける

各ステップでの動き方

✅ 従業員の方とのコミュニケーションの方針を決める

ワーク・エンゲージメントスコアとストレスマネジメントスコアは以下のような要因で低下します。合致するような事象がないか、直近の従業員の方の動きと照らし合わせます。

指標	ワーク・エンゲージメント	ストレスマネジメント
D~Fランクの意味合い	仕事に対するモチベーションが低下している。	仕事やプライベートの問題からストレスを感じている。
低下する
主な要因	・会社の意思決定・方針に納得感を持てていない。
・仕事で新しいことを学び、成長する機会が持てていないと感じている。
・仕事で直面した困難をに立ち直れずにひきずっている。
・仕事において自分の強みが発揮できていないと感じ、自信を失っている。
・上司に対して、公平・誠実な態度で対応してくれていない時があると感じている。
・過去の業務シーンにおいて上司や同僚からの対応で納得できない出来事があった可能性がある。	・仕事量が業務時間内に終わらせられない量だと感じている。
・業務を遂行できるか不安に感じている。
・プライベートでストレスを感じている。
・仕事において自分の強みが発揮できていないと感じ、自信を失っている。

思い当たる事象があれば、その課題はどのように解決できそうか、解決策のイメージを持っておきます。
従業員の方とのコミュニケーションのゴールを、ここで想定した解決策を本人から引き出すことに設定します。