채널톡의 사용성 개선 및 버그 수정 현황은 Release List에서 확인해 보세요 👇

Release List

2022.06.24 상담 자동 배정 기능 업데이트 🎊

0F7E9F08-3876-4970-841A-FBD7DC34164F.png

작은 기업부터 큰 기업까지 모두에게 유용한 상담 자동 배정 기능이 드디어 출시 됩니다! 상담 자동 배정은 많은 고객사에서 요청해주신 기능이에요. 쉽게 구현할 수 있었으나, 중요한 기능인만큼 제대로 만들기 위해 오랜 시간 깊이 고민했어요. 채널톡은 단순히 상담 수만 고르게 분배하는 것이 아닌 근본적인 문제 해결을 위해 노력했어요.

담당자 자동 배정을 보다 효과적으로 도와줄 팀 기능도 함께 탄생했어요. 추가로, 더 똑똑해진 알림 설정까지. 이번에도 멋진 기능들이 업데이트 됩니다 😎

Untitled

고도화된 기능 출시와 함께 기존의 몇몇 기능들은 변경 및 사라집니다. 자세한 내용은 마지막에 알려드릴게요!

<aside> 💡 6월 23일 22시 40분 부터 약 20분 간 고객DB 검색 및 조회가 원활하지 않을 수 있습니다 🙏

</aside>


이제 개인이 아닌 팀으로, 팀 기능 출시 👨‍👩‍👧‍👦