GAME OVER 连载之二,讲讲 “话题社交” ,首发于黄埔犬校。

话题社交是我取的名字。

现在的互联网,已经能很轻松地帮你找到聊天对象了,但是素昧平生互不相识,你们聊什么呢?

社交用户,尤其是女用户,有个很厌恶的行为叫「查户口」,指的是男用户一上来就素质三连: “你多大啊?哪里人啊?在哪里读书啊?” 诸如此类,重复回答无穷多次。那么我能不能用共同的话题来连接用户呢?让聊天更愉快。

这件事还有前情提要。

一罐在内测期间,先是跟一家 VC 签了 term,后来被放鸽子了,理由是 “想象空间不大” 。这件事差点让公司在 18 年 5 月提前倒闭,当时猫饼还没卖给腾讯,账面上完全没钱了,N+1 的离职补偿金都发不出来,我急得菊花喷火,怎么做才有想象空间呢?

做社交,是一件以己推人的事。我自己的痛点是:爱好很多,话题也很多,遇见共同爱好的人特别能说,就是遇不到,比如科幻/主机游戏/深度旅行等等。经常看了一部特别喜欢的电影,想找人聊聊,没人陪我聊,在网上发帖看帖完全不能纾解 “就是想聊这个” 的冲动。版聊和聊天完全是两回事。

于是我把自己的状态套上了 “话题社交” 的解法,顺利说服了 VC 投资,还不止一家 VC 有投资意愿,公司活了下来。

融资就是这样,要讲 big story,这部分留到连载四再讲。

在话题社交这个方向上,我可能走得比谁都更远,连续尝试了闪聊、聊天室、群聊三种解法。

先说闪聊吧。这玩意儿特别简单,用户发布一张闪聊卡片(相当于发贴),每次发布出来只有 30 分钟的曝光时间,当然你也可以重复发布已创建的卡片,这意味着 30 分钟内,你有强烈的聊天欲望。我希望通过闪聊这种轻盈的方式,来创建和分发此刻的话题。

发布后,闪聊明面上的数据还不错,渗透率 35%+,但没做成我想要的样子。当用户 “发帖聊天” 时,本能地进行自我介绍,我多大,哪里人,有什么爱好,团队内部把这个简称为征婚帖。大量雷同的征婚帖,并不具备话题的多样性,于是闪聊变成了人和人的直接连接,有强烈聊天欲望的人在这里寻找彼此——好的吧这也行吧。结果呢?

  1. 一张帖子的自我介绍太单薄了,个人画像太单薄了,相互之间的吸引力不够强烈
  2. 我拒绝用性吸引力来连接用户,提供速成而高效的画像,毕竟一罐有 50% 的 00 后啊(最近玩性连接的几家被监管干掉了)
  3. 每 30 分钟发布闪聊卡片这件事太刻意,发布的人少,找他们聊天的人多,供给不够充分

受限于以上三点,仅仅靠此刻的聊天欲望来连接对话,带不来足够的用户价值,而我想打的话题牌又被用户发成了征婚帖。哪怕闪聊对话在所有对话中超过 40%,也无法明显提升我最在意的数据:长期留存率。


然后我开始探索聊天室这个上古形态。

一罐的聊天室被我称为 “主题聊天室” ,先拆大类,比如网恋、恋爱、沙雕;在大类下面再设计主题房间,有些是玩法,比如 “男生问,女生答” ;有些是话题,比如 “我们都有感情问题” ,有些是场景,比如 “一起连麦写作业” 。