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Fehler beheben und zurücksetzen

Notion Zurücksetzen – Hero
In diesem Artikel

Manchmal funktionieren bestimmte Dinge nicht wie beabsichtigt. Hier erfährst du, wie du Notion zurücksetzen oder Fehler beheben kannst ⚠️

Hinweis: Wenn du deine App oder deinen Browser-Cache zurücksetzt/leerst, wirst du aus deinen aktiven Notion-Konten abgemeldet. Halte also deine Anmeldedaten griffbereit, damit du dich nach dem Zurücksetzen gleich wieder anmelden kannst.

Im Browser zurücksetzen

Chrome

  • Um die Entwicklerwerkzeuge zu öffnen, verwende an deinem Mac den Befehl Cmd + Option + i und in Windows Ctrl + Shift + i.

  • Lasse die Entwicklerwerkzeuge geöffnet und klicke oben auf „Aktualisieren“.

  • Wähle die Option Cache leeren und vollständig aktualisieren.

  • Gehe auf Anwendung und erweitere links die Cookie-Einstellungen.

  • Klicke mit der rechten Maustaste auf den Notion-Link und dann auf Leeren.

Safari

  • Öffne in der Systemmenüleiste das Safari-Menü und gehe dort auf Einstellungen.

  • Gehe unter Datenschutz auf Websitedaten verwalten.

  • Suche nach „Notion“, wähle den Eintrag aus und klicke dann auf Alle entfernen.

Firefox

  • Klicke links neben der URL auf das 🔒-Icon.

  • Klicke auf Cookies und Website-Daten entfernen.

  • Klicke auf Leeren.

Microsoft Edge

  • Um die Entwicklerwerkzeuge zu öffnen, verwende an deinem Mac den Befehl Cmd + Option + i und in Windows Ctrl + Shift + i.

  • Lasse die Entwicklerwerkzeuge geöffnet und klicke oben auf „Aktualisieren“.

  • Wähle die Option Cache leeren und vollständig aktualisieren.

  • Gehe auf Anwendung und erweitere links die Cookie-Einstellungen.

  • Klicke mit der rechten Maustaste auf den Notion-Link und dann auf Leeren.

Desktop-App zurücksetzen

Funktioniert die Notion-Desktop-Anwendung nicht wie erwartet, gibt es einige Schritte, die du ausprobieren kannst.

Wir empfehlen, diese der Reihe nach auszuprobieren und fortzufahren, wenn das Problem nicht behoben ist:

  • Schritt 1: Klicke in der Menüleiste auf Anzeigen und dann auf Neu laden.

  • Schritt 2: Öffne Hilfe in der Menüleiste und wähle Alle lokalen Daten zurücksetzen und löschen aus.

  • Schritt 3 [Mac]:

    • Schließe Notion.

    • Öffne den Finder und wähle „Gehe zum Ordner“ (cmd + Umschalttaste + G)

    • Gib /Benutzer//Library/Application Support ein.

    • Lösche den Ordner Notion.

  • Schritt 3 [Windows]:

    • Schließe Notion.

    • Rufe im Windows Explorer C:\Benutzer\<BENUTZERNAME>\AppData\Roaming auf.

    • Lösche den Ordner Notion.

Mobile Apps

  • Entferne die Notion-App von deinem Mobilgerät. Hier gibt es möglicherweise Unterschiede zwischen der Android- und iOS-Version.

  • Keine Sorge: Deine Notion-Daten wurden mit deinem Konto synchronisiert und können nicht verloren gehen.

  • Um die Notion App erneut zu installieren, rufe den Apple App Store bzw. den Google Play Store auf oder klicke hier, um deine Telefonnummer einzugeben. Dann schicken wir dir eine SMS mit einem Link zum App Store.

HAR-Dateien aufzeichnen

HAR ist ein Archivdateiformat, das mithilfe von Software Informationen über deine Sessions aufzeichnet. Bei der Fehlersuche in Notion kann es manchmal hilfreich sein, eine HAR-Datei aufzuzeichnen und diese mit unserem Support-Team zu teilen.

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