Abrechnung, Zahlungen und Rückerstattungen

Hier findest du einige wichtige Informationen zur Abrechnung kostenpflichtiger Notion-Tarife:

1. Abrechnung nach Workspaces: Mit jedem Konto (mit jeder E-Mail-Adresse) können mehrere Workspaces erstellt werden. In diesem Fall stellen wir mehrere Rechnungen aus.

   • Aus diesem Grund werden möglicherweise verschiedene Notion-Gebühren angezeigt, obwohl es sich um ein und dasselbe Konto handelt.

   • Wenn du mehrere Workspaces nutzt, erfolgt die Abrechnung anhand der Mitgliederzahl in den einzelnen Workspaces (im Plus, Business und Enterprise Plan).

   • Auch, wenn dieselben Personen in mehreren Workspaces sind, wird die Gebühr für jeden dieser Workspaces berechnet. ⚠️

2. Abrechnungsintervall ist zudem festgelegt nach Workspaces: Bei diesem Abrechnungsmodell können verschiedene Workspaces in unterschiedlichen Zeitabständen abgerechnet werden. Für jedes Workspace-Mitglied fällt dabei eine zusätzliche Gebühr an, die sich nach dem jeweiligen Abrechnungsintervall richtet.

   • Mit einer jährlichen Zahlung sparst du Geld.

   • Wenn also zwei Personen einem Workspace beitreten, der dir monatlich in Rechnung gestellt wird, wird dir jede Person in Rechnung gestellt.

3. Vorauszahlung: Hier bezahlst du die Nutzungsgebühr bereits zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Wenn du innerhalb einer Abrechnungsperiode etwas änderst, werden die entsprechenden Kosten bzw. Gutschriften anteilig berechnet. Du zahlst also nur für die tatsächliche Nutzung. Die Gebühr bzw. Gutschrift ist dann zu Beginn der nächsten Abrechnungsperiode fällig.

So gelangst du zu deinen Tarifdaten und Zahlungsinformationen:

• Klicke in der Seitenleiste oben auf Einstellungen.

• Gehe anschließend in dem neuen Fenster auf Abrechnung.

• Ganz oben wird der genutze Plan (Free Plan, Plus Plan oder Enterprise Plan), der Jahres- bzw. Monatsbetrag und das Verlängerungsdatum angezeigt.

Die Notion-Gebühren können monatlich oder jährlich bezahlt werden. Das Abrechnungsintervall wirkt sich dabei auf Höhe und Zeitpunkt der Zahlung aus:

• Die Jahresabrechnung ist günstiger.

• Der Vertrag wird automatisch monatlich bzw. jährlich verlängert.

  • Bei einer Jahresabrechnung wird der Vertrag jedes Jahr am Jahrestag des ursprünglichen Vertragsschlusses verlängert.

  • Bei einer Monatsabrechnung erfolgt die Verlängerung entsprechend in jedem Folgemonat.

  • Beispiel: Abschluss des Jahresplans am 3. Mai -> Vertragsverlängerung am 3. Mai des Folgejahres; beim Monatsplan -> Verlängerung am 3. Juni.

• Klicke in der Seitenleiste oben auf Einstellungen.

• Gehe anschließend in dem neuen Fenster auf Abrechnung.

• Klicke auf Aktualisieren neben deinem bisherigen Abrechnungsintervall und wähle ein neues aus.

• Wechsel von Monats- zu Jahresabrechnungen: Wenn du einen neuen Abrechnungszyklus festlegst, wird dein Tarif zum Änderungsdatum im Folgejahr automatisch verlängert.

  • Verbleibende Teilmonate werden auf die nächste Jahreszahlung angerechnet. Das sieht auf den ersten Blick wie eine doppelte Abrechnung aus, ist es aber nicht – versprochen!

• Bei einem Wechsel von Jahres- zu Monatsabrechnungen wird der neue Abrechnungszyklus am letzten Tag des Jahreszyklus wirksam. Dein Plan verlängert sich danach automatisch jeden Monat am gleichen Kalendertag.

Die Zahlung für deinen Tarif ist per Debit- oder Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay möglich. Wir akzeptieren auch Zahlungen über SEPA. Notion verwendet Stripe, um Zahlungen abzuwickeln.

Bei einer Zahlung per Debit- oder Kreditkarte wird die Gebühr für den jeweils folgenden Monat bzw. das Folgejahr im Voraus abgebucht. Wenn du mit SEPA bezahlst, erhältst du eine Lastschriftbenachrichtigung per E-Mail. Nutzer/-innen, für die Zahlungen per ACH oder Überweisung genehmigt wurden, erhalten am ersten Tag des Abrechnungsintervalls eine Rechnung per E-Mail.

• Klicke in der linken Seitenleiste auf Einstellungen.

• Gehe anschließend in dem neuen Fenster auf Abrechnung.

• Klicke neben deiner Zahlungsmethode bzw. E-Mail-Adresse auf Aktualisieren, um diese zu ändern.

• Klicke auf Kredit- oder Debitkarte, um eine andere Debit- oder Kreditkarte einzugeben.

• Nachdem du deine Auswahl getroffen hast, klickst du auf Aktualisieren. Die Änderung wird nun unmittelbar umgesetzt.

Wenn du SEPA zum ersten Mal zur Zahlung deines Notion-Plans verwendest, beachte, dass die Zahlung vollständig verarbeitet werden muss, bevor du Änderungen an deinem Plan vornehmen, künstliche Intelligenz hinzufügen oder entfernen oder deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst. Außerdem können wir während der Bearbeitung der Zahlung nicht bei Rückerstattungen behilflich sein.

In dieser Zeit kannst du jedoch Mitglieder zu deinem Workspace hinzufügen oder daraus entfernen. Diese Änderungen werden in deiner nächsten Rechnung berücksichtigt.

Rückerstattungen sind bei uns ganz einfach. Wenn du dich für ein kostenpflichtiges Notion-Abonnement online oder in der App angemeldet hast, kontaktiere uns bitte über die App oder schreibe uns eine E-Mail an team@makenotion.com. Wir erstatten dir gerne den vollen Betrag, wenn du dein Abonnement (bei einer monatlichen Abrechnung) innerhalb von 72 Stunden nach der Buchung bzw. (bei einer jährlichen Abrechnung) innerhalb von 30 Tagen nach der Buchung downgradest.

Wenn dir versehentlich zu deinem Workspace hinzugefügte Mitglieder in Rechnung gestellt wurden, erstatten wir dir anteilig die Gebühren, wenn du dich innerhalb von 72 Stunden nach Rechnungsdatum an uns wendest. Bitte stelle sicher, dass die zusätzlichen Mitglieder aus deinem Workspace entfernt wurden, bevor du Kontakt zu uns aufnimmst.