Wie Lenny Rachitsky Teams dabei hilft, eine Strategie zu entwickeln, die Mission und Aktion in Einklang bringt (und eine Vorlage, die du verwenden kannst)

Es ist gut, eine hochgesteckte Mission zu haben. Aber ohne klar definierte Ziele für dein Team und eure Projekte, auf die ihr hinarbeiten könnt, werdet ihr eure Mission nie erfüllen.

Lenny Rachitsky, Gründer von Lenny's Newsletter and Podcast (und ehemaliger Product Lead bei Airbnb), hat Hunderte von Führungskräften interviewt und dieses Wissen genutzt, um einen Rahmen zu schaffen, der Teams dabei hilft, ehrgeizige Ziele in strategische Maßnahmen umzusetzen. Dadurch entsteht eine Verbindung zwischen den einzelnen Projekten und dem großen Ganzen, damit immer klar ist, warum die jeweilige Arbeit wichtig ist.

In diesem Beitrag gehen wir Lennys Vorlage sowie jeden wichtigen strategischen Input durch und zeigen dir, wie du die Vorlage nutzen kannst, um eine umsetzbare, inspirierende Teamstrategie zu entwickeln.

Beginne mit den größten und wichtigsten Ideen: der Mission und Vision deines Teams. Beide sollten sehr klar formuliert sein, da sie sich direkt auf die Projekte auswirken, die dein Team umsetzt.

Deine Mission und deine Vision haben unterschiedliche Ziele – deine Mission ist das, was du jetzt erreichen willst, während deine Vision beschreibt, wie die Welt aussieht, wenn du die Mission verwirklicht hast.

Wenn du es richtig anstellst, werden deine Mission und deine Vision die Zustimmung des gesamten Teams finden, was zu einer inspirierteren, zielgerichteten strategischen Arbeit führt.

Aber höre nicht auf, nachdem du deine Mission und Vision hier niedergeschrieben hast. Sie sollten oft wiederholt und in alle Dokumente einbezogen werden, damit sie deutlicher in die Arbeit aller einfließen.

Sobald du die übergeordnete Mission und Vision dargelegt hast, ist die Gelegenheit da, tiefer in die Strategie einzutauchen.

„Deine Strategie ist dein Plan, um deine Vision zu verwirklichen – es sind die konkreten Handlungen, die du vornehmen wirst, um erfolgreich zu sein“, sagt Lenny.

Frage dich vor dem Hintergrund deiner Strategie: Welche Erfolgskennzahl wird es mir ermöglichen, zu überprüfen, ob ich bei meiner Strategie (und damit bei meiner Mission) Fortschritte mache?

Es ist von entscheidender Bedeutung, eine Kennzahl zu haben, die als dein Leitziel dient. Lenny stellt eine Frage, um deine ideale Nordstern-Kennzahl zu identifizieren:

Welche Kennzahl würde, wenn sie heute steigen würde, den Schwung meines Unternehmens am meisten beschleunigen?

Lege diese Kennzahl als dein Leitziel fest und überprüfe vierteljährlich, ob deine Arbeit noch an ihr ausgerichtet und auf dem richtigen Weg ist.

Sobald du eine Kennzahl hast, auf die du dich konzentrieren kannst, ist es an der Zeit, die Strategie deines Teams zu definieren, die dir dabei hilft, dein gesetztes Ziel zu erreichen. Erläutere sie in einem oder zwei Absätzen, und erkläre, warum diese Strategie der richtige Ansatz ist.

Lenny unterteilt die Strategie in ein einfaches Grundgerüst: Situation, Komplikation und Lösung.

• Situation: Wie ist der Stand der Dinge heute? Über welche Gegebenheiten herrscht Einigkeit?

• Komplikation: Worin besteht das Problem, das es zu lösen gilt?

• Lösung: Was sollen wir deiner Meinung nach tun, um das Problem zu lösen?

Die Verwendung eines Rahmens, der sich auf das Was und Warum hinter der Aktion konzentriert, ist ein guter Weg, die Grundlage für die Arbeit zu schaffen, die du angehen willst. Hier sind einige Beispiele gut formulierter Strategien (unter Verwendung verschiedener Frameworks) von Yahoo!, Tesla und GitLab.

Wenn du dir zum Beispiel das Ziel gesetzt hast, die Kundenbindung in den nächsten 6 Monaten um 15 % zu erhöhen, könnte dein strategischer Rahmen etwa so aussehen:

• Situation: Hohe Kundenabwanderungsrate, was zu geringeren Umsätzen und weniger Folgegeschäften führt.

• Komplikation: Kund/-innen finden in unserem Produkt nicht den Wert, den sie erwarten, was zu mangelndem Engagement und letztendlich zur Abwanderung führt.

• Lösung: Indem wir uns auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Kundenengagements konzentrieren, glauben wir, dass wir die Kundenbindung erhöhen und letztendlich den Umsatz des Unternehmens steigern können.

Jetzt ist es an der Zeit zu entscheiden, welche Projekte du durchführen möchtest, um diese Strategie in die Realität umzusetzen.

Erstelle mithilfe deines strategischen Rahmens strategische Säulen. Betrachte diese als die Arbeitsbereiche, die für die Umsetzung deiner Strategie erforderlich sind.

Jede Säule unterteilt sich in vier Hauptbereiche:

• Was wirst du tun?

• Warum ist es wichtig?

• Wie wird Erfolg aussehen?

• Welche spezifischen Projekte müssen durchgeführt werden?

Sie dienen jeweils als Mini-Projektbeschreibung, um dir bei der Definition der Details zu helfen und tiefere Klarheit darüber zu schaffen, wie die Arbeit dem Team hilft, seine Ziele zu erreichen. Identifiziere die Stakeholder, die für die einzelnen Säulen verantwortlich sind, und beziehe alle funktionsübergreifenden Partner/-innen ein, mit denen du ebenfalls zusammenarbeiten musst.

„Ein häufiger Fallstrick bei der strategischen Teamplanung ist die Überschätzung dessen, was man tun kann und was man tun muss“, sagt Lenny. „Wenn man zu viele Dinge plant, kann das leicht dazu führen, dass man mehr alltägliche, aber weniger wirkungsvolle Arbeit leistet.“

Es gibt zwar keine magische Zahl, aber Lenny weist darauf hin, dass mehr strategische Säulen nicht immer bedeuten, dass auch mehr Arbeit erledigt wird. Er schlägt drei bis fünf Säulen vor, um sicherzustellen, dass du Aufwand und Wirkung in Einklang bringst.

Aufbauend auf unserem obigen Beispiel zur Kundenabwanderung könnte es zu deinen strategischen Säulen gehören, die Bedürfnisse deiner Kund/-innen zu verstehen und den Onboarding-Prozess zu verbessern. Diese Säulen bieten dir einige Arbeitsbereiche, in denen du die Wirkung maximieren und dein Kundenbindungsziel erreichen kannst.

Wenn du OKRs verwendest, ist dies ein guter Ort, um deine Projekte mit Zielen zu verknüpfen, um besser zu verfolgen, was umgesetzt wird (und was dabei herauskommt).

Die einzelnen Teile einer Teamstrategie sind oft vorhanden, aber sie befinden sich meist in getrennten Dokumenten. Die Verknüpfung aller Teile deiner Strategie – von der Mission bis zu den Projekten – hilft dem Team, auf Kurs zu bleiben und kohärenter zu arbeiten.

Lennys Vorlage macht genau das. Es bietet dir die Möglichkeit, an einem Ort einen roten Faden zwischen dem Unternehmen, deinem Team und der Arbeit herzustellen.

Um Lennys Strategievorlage auszuprobieren, dupliziere sie zunächst hier.