Кому

Всі customer-facing співробітники, які працюють з американцями.

Для чого

Більшість замовників щиро і з розумінням віднеслися до тимчасових труднощів компаній та колег з України. Не зважаючи на це, війну в Україні американці, як і будь-хто в світі, розглядають через призму поглядів і актуальних питань в своїй країні.

Якщо цієї теми не уникати і не маргіналізувати радикальними на думку американців висловлюваннями, то є доволі унікальна можливість закріпити особисті відносини через продовження виваженого спілкування, взаєморозуміння і ефективної роботи в складні часи.

Вебінар

Вебінар на 120 хв (презентація, питання та відповіді і розбір кейсів):

• Основні політичні профілі і як погляди на війну пов’язані з абортами та носінням зброї
• Тактично: слухайте і розпитуйте самі
• Як відповідати на типові питання про війну, щоб поставити загнати розмову в глухий кут:
  • У вас страшенна корупція, чому ми маємо вам допомагати?
  • У вас націоналісти-нацисти-фашисти
  • Ви не єдині, президента насправді ніхто не підтримує, а багато хто хоче в рашку
  • Ми тільки но ганебно вибралися з 20-річної війни, я не хочу знову
  • Я боюся ядерної війни
  • Ви просите гроші
  • Через вас у нас нестерпна інфляція
• Токсичні для американців образи, які не варто зачіпати в розмові
• Як говорити про роботу на проекті в час ризиків і невизначеності: не-вибачення, побудова очікувань, комунікація, психічне здоров’я і робота в команді