Закрытые диалоги

В операторской панели отображаются Закрытые диалоги

Untitled

В окне отображаются 2 вкладки, Все диалоги и Мои диалоги

На вкладке Все диалоги отображаются все диалоги, всех операторов

На вкладке Мои диалоги отображаются диалоги, в которых участвовал оператор

Присутствует Функция поиска, которая позволяет искать по номеру телефона или имени

Чаты сортируются по дате закрытия, от только что закрытого, до ранее закрытого

История в Закрытых диалогах

При выборе диалога, открывается общая история (с текстом всех обращений клиента) в центральном, большом окне.

Untitled

С помощью стандартной комбинации клавиш Ctrl + F можно выполнить поиск по истории за всё время.