Имеется большая и сложная система, которая помогает в рабочем процессе и связывает сотрудников между собой. Дизайн уже был отрисован, но содержит в себе логические противоречия и несостыковки.
Необходимо было провести интервью с сотрудниками, выяснить все нюансы их рабочего процесса, выделить различные роли, выявить их боли и, на основе этого, провести аудит логики интерфейса.
После передачи итогов исследования, наши гипотезы и рекомендации были приняты дизайн-командой, которая создавала интерфейс. На их основе были внесены улучшения и исправлены логические ошибки.