Innovación (la razón detrás del design thinking)

Realizar algo nuevo y diferente, que tenga impacto.

Tipos de innovación:

<aside> ⚠️ NO hay correlación entre impacto y cambio; un cambio no siempre implicará innovación. El impacto siempre dependerá del contexto.

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El diseño busca cambiar situaciones existentes por situaciones preferentes.

¿Por qué es una necesidad?

Época actual = Siglo VUCA; el alcance actual de la información y el cambio exponencial nos convierte en usuarios más complejos.

V: Volatilidad de los hechos.

U: Uncertainty alrededor de una causa conocida.

C: Complejidad de muchas variables interconectadas.

A: Ambigüedad entre conexiones y causas.

<aside> 🗣 La audiencia marca el camino; las empresas deben estar en constante actualización para mantenerse cerca del usuario.

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<aside> 🚫 La información no es suficiente para generar un cambio de comportamiento. El ritmo de trabajo actual no permite generar innovación, porque se está muy ocupado para darse cuenta de ello.

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<aside> ⭐ Nudge (teoría de comportamiento) permite salir de la zona de confort y enfocarse al cambio a través de incentivos y hábitos (generando conciencia), dejando de lado las imposiciones, limitaciones y multas (las cuales producen el efecto contrario).

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Design thinking

Metodología ágil (adaptable al cambio exponencial constante) de innovación centrada en las personas (todo empieza desde el usuario y sus necesidades).