✅ 목표 타겟

1. 아이돌의 매력에 빠져 막 입덕한(덕질에 입문한) 팬 잘 정리된 자료를 통해 덕질하려고 한 아이돌의 기본 정보를 빠르게 파악하고 싶은 팬
2. 아이돌 덕질에 진심인 열성 팬덤 팬덤 커뮤니티와 영상 플랫폼에 흩어진 내 돌(내 아이돌)의 컨텐츠와 덕질 정보를 한데 모아 관리하고 팬들과 공유하며 친목을 쌓고 싶은 팬. 내 아이돌 영업을 위해 기꺼이 커뮤니티에 자료를 공유하는 수고로움을 아끼지 않는 팬

✅ 고객 가설

• 잠재고객 가설

1. 아이돌 덕질을 해보고자 마음먹었으나, 어디서부터 시작해야 할지 모르는 팬이 있을 것이다. (뷰어) 콘서트 예매와 공방 가는 법, 팬싸 당첨 방법 등
2. 온라인 커뮤니티와 팬덤 플랫폼에 흩어진 컨텐츠를 체계적으로 관리하여 한 곳에서 관리하고 싶은 팬덤이 존재할 것이다.
3. 잘 분류된 내 아이돌의 정보를 팬클럽 회원들과 공유하며 친목을 도모하고 싶은 아이돌 팬덤이 존재할 것이다.
4. 최애 아이돌 외에도 관심이 가는 아이돌의 정보를 최애 아이돌의 픽처럼 관리하고 싶은 팬들이 있을 것이다.(큐레이터)

✅ 퍼소나

• Who are they?- 어떤 사람들인가?
  • 방송사별 음악 방송을 찾아보며 음원 스트리밍 앱을 이용한다.
  • 음방과 음악 컨텐츠를 통해 입덕할만한 아이돌을 발견하는 것을 좋아한다.
  • 아이돌 덕질에 진심인 사람
    ****커뮤니티 활동과 공개 방송 및 팬싸 응모 등 다양한 활동을 한다.
• What do they do?- 어떤 행동을 하고, 무엇을 기대하는가?
  • NCT(예시 아이돌)에 막 입덕하여 그룹의 운영 시스템 등 덕질을 위한 정보를 얻고 싶다.
  • 블로그에서 콘서트와 팬 사인회에 가는 방법과 유튜브와 틱톡에서 멤버별 덕질을 위한 영상 컨텐츠 등을 찾아본다.
  • 음악 방송과 직캠 영상 등 검색한 컨텐츠와 커뮤니티 정보를 플랫폼마다 저장해 둔다.
  • 왕성하게 활동하는 기존 NCT 팬. 연차가 쌓이며 방대해진 정보를 체계적으로 정리하고, 커뮤니티에 흩어진 자료를 한데 모아서 관리하고 싶다.
  • 내 아이돌과 관련된 잘 정리된 정보를 커뮤니티에 게시하여 좀 더 많은 팬의 유입을 끌어 내고 싶고, 팬들과 공유하며 유대감을 쌓고 싶다.
• Why is that?- 그렇게 행동하는, 기대하는 이유는 무엇인가?
  • 찾은 정보를 플랫폼마다 따로 저장해두는 과정에서 피로감을 느낀다.
  • 아이돌 팬덤인 MZ 세대는 활동 반경이 넓고 다양한 관심사를 갖고 있다. 이를 충족시켜야 하기에 시간이 오래 걸리는 작업을 선호하지 않을 것이다.
• How does it impact them?- (희망 사항이 이뤄지면) 그들의 일상은 어떻게 변화하는가?
  • 내 아이돌의 이슈와 정보를 빠르게 파악하고 체계적으로 관리할 수 있다.
  • 보고 싶고 공유하고 싶은 컨텐츠를 빠르게 찾을 수 있고, 주제별(픽, 카테고리 단위)로 공유할 수 있다.
  • 플랫폼에 흩어진 정보를 체계적으로 관리하여 스마트하게 덕질을 할 수 있다.

✅ JTBD

Jtbd(NCT에 갓 입덕한 팬)

• 아이돌에 입덕하여 덕질을 하고 싶지만, 정보가 너무 많고 흩어져서 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다.
• 지난 앨범 활동기같은 그룹의 연대기, 핵심 정보를 빠르게 파악하고 싶다.

Jtbd(NCT 기존 팬)

• Nct의 지난 앨범 활동 기간의 컨텐츠를 체계적으로 정리하여 생각날 때마다 찾아보고 싶다.