<aside> 💁🏻‍♀️ 多くの問い合わせを複数人の応対者で応対いただく際に、自分が対応する内容を明確にわかりやすく整理されていた方が、応対しやすいです💪

より効果的にチームで応対しやすくなるため **「チャネルトークメンバーが実践する🚀理想的な接客フロー」**についてご紹介します!

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✔️チャネルトークの接客チャット応対フロー

0. 接客フロー自動化やサポートbotで適切な担当者の割り振る

🤖サポートbot接客フロー自動化機能を使い、お問い合わせの内容によって自動的に担当者やフォロワーを割り振ることが可能になります!

0-1. 🤖 サポートbotで設定する

サポートbotのアクション設定により担当者や問い合わせメモを自動割り振りしましょう!

サポートbotの基本的な設定方法についてのガイドはこちらから 📔

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0-2. 接客フロー自動化機能で設定する