<aside> 💡 チャネルトークでは、営業時間外も「チャットを受付ける」を推奨しています。

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詳細はこちらの「営業時間外も「チャットを受付ける」を推奨している理由」をご確認ください!

接客チャットのみ使っている場合と、サポートbotを用いている場合で設定できる方法が異なります💡

①営業時間外の運営設定で「新しいチャットを受付けない」設定にする

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②サポートbot自体の出しわけをする

サポートbotの運営で、「営業時間に」と「営業時間外に」を設定できるので、

「営業時間内用のBot(オペレーターにつなぐを表示)」と

「営業時間外用のBot(オペレーターにつなぐを非表示」を作成することができます!

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/4b9baff1-4e60-4e69-80d9-64c6e905e370/Untitled.png