サポートbotでは、 どんなシナリオやターゲッティングが可能かを確認するために 様々なテンプレートを用意しています💁‍♀️

テンプレートはそのまま使うのではなく、 サイトやアプリに合うよう、 シナリオや条件をカスタマイズしてご利用ください✨

1. "開始画面"を作成

❶ サポートbot > ボットの作成 画面に行ってください

❷ テンプレートの中から、今回は B2C) CS効率化 を選択して、このテンプレートを使用 をクリックしてください!

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❸ "開始画面" ステップでは、お客様への最初のメッセージ選択ボタンを設定していきます!

基本構造は、ほかのステップと同じです💁‍♀️

<aside> 📌 実際に、サイトやアプリ上でサポートbotの実行をすると、 以下のような動作をします!👇

・"🌈**インスタ投稿キャンペーン"**ボタンを選択すると、"**1. インスタ投稿キャンペーン"**ステップに移動します!
・**"🙌ご利用開始方法"**ボタンを選択すると、"**2.ご利用開始方法"**ステップに移動します!
・**"💬担当者に質問"**ボタンを選択すると、**"6.サポートにつなぐ"**ステップに移動します!

他のボタンも同様の動作をします! ****

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<aside> 💡 ・テキストリンクの設定 ・動画や画像、gif、ファイルの挿入 ・Youtubeリンクの挿入 ・書式フォーマット(太字/斜体) などリッチなメッセージを作る方法は以下のガイドをご覧ください💁‍♀️

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画像・動画・ファイルなどリッチなメッセージの作成方法

❸ FAQなど、よりサポートbotのシナリオを強化するために、ステップを追加しましょう!

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