LINE公式アカウント連携活用方法

連携すると得すること👍

普通にLINE公式アカウントとチャネルトークを別々に使っても、便利だけど連携することでさらに得することがあるんです！

チャネルトークの情報はこちらへ：https://channel.io

ウェブサイトに設置したチャネルトークから流入した問い合わせと、LINE公式アカウントから流した問い合わせをチャネルトークの管理用アプリ "チャネルデスク" から一元管理・対応ができるようになります ^^

「そもそもどう連携するんだっけ???」という方！

👇LINE公式アカウントとチャネルトークのStep by Step の連携ガイドはこちらをご覧ください！

LINE公式アカウント側画面

チャネルトーク管理用画面（デスクトップ）

ウェブサイトから流入した問い合わせと同じ画面でLINE公式アカウントの問い合わせにも返信可能。通知も来ます(⚠️LINE公式アカウントではない機能です）
チャットの中で取得したお客様情報をプロフィールとして管理可能（⚠️LINE公式アカウントではない機能です）
社内会話機能で、お客様には見えない形で他のメンバーと協力しながら素早く対応できます😊（⚠️LINE公式アカウントではない機能です）
定型文（テンプレート）機能でボタン操作のみで返信可能
チャットルームの説明を記入することも可能
チャットルームのタグ付けも可能
過去のチャット履歴を閲覧可能

チャネルトーク管理用画面（モバイル）