更新日：2021年6月3日
<aside> 🙇🏻♀️ ユーザーがShopify連携を行い、LINE公式アカウント上で購入履歴を確認する際に表示される明細の項目は変更できません。 また企業ごとに項目を自動抽出することは難しく、固定の項目での表記となっているため、現在{小計・税・送料・数量・割引・合計}の項目を固定表記とさせていただいております。
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税込・税抜・税表示ルールは企業ごとにルールが決められており、全てを網羅的に解決する固定の項目を設置することは難しいというのが現状の判断となります。 その上で、現在の{小計・税・送料・割引}表記であれば、大半の企業の表記パターンに適応することができるため、採用させていただいております。
以下では、例を用いて、問題のない表記設定パターンと問題のある表記設定パターンをご説明します。
※商品(Tシャツ)、価格100円(税抜)、送料500円(税抜)の場合
⭕️ 問題ない表記設定パターン
① 小計(税抜) 100円 小計(外税) 10円 配送(税込) 550円 配送(内税)表記なし ↓ チャットブースト上の表記 小計 100円 税 10円 配送 550円
合計金額 660円
現状最も多い設定パターン。表記上の問題なし。
② 小計(税抜) 100円 小計(外税) 10円 配送(税込) 550円 配送(内税) 50円 ↓ チャットブースト上の表記 小計 100円 税 10円 配送 550円
合計金額 660円
配送(内税)は表記されないが、表記上の問題なし。
③ 小計(税込) 110円 小計+配送(内税) 60円 配送(税込) 550円 ↓ チャットブースト上の表記 小計 110円 税 60円 配送 550円
合計金額 660円
税表記が中央にあるため直感的には理解しにくいが、全ての項目がきちんと表記され、小計と配送の合計が合計金額になるため問題なし。
④ 小計(税抜) 100円 小計+配送(外税) 60円 配送(税抜) 500円 ↓ チャットブースト上の表記 小計 100円 税 60円 配送 500円
合計金額 660円
税表記が中央にあるため直感的には理解しにくいが、全ての項目がきちんと表記され、全ての合計が合計金額になるため問題なし。
⑤ 小計(税込) 110円 小計(内税) 表記なし 配送(税抜) 500円 配送(外税) 50円 ↓ チャットブースト上の表記 小計 110円 税 50円 配送 500円
合計金額 660円
税表記が中央にあるため直感的には理解しにくいが、全ての項目がきちんと表記され、全ての合計が合計金額になるため問題なし。
⑥ 小計(税込) 110円 小計(内税) 10円 配送(税込) 550円 配送(内税) 表記なし ↓ チャットブースト上の表記 小計 110円 税 10円 配送 550円
合計金額 660円
全ての項目がきちんと表記されているため問題なし。
⑦ 小計(税込) 110円 小計(内税) 表記なし 配送(税込) 550円 配送(内税) 50円 ↓ チャットブースト上の表記 小計 110円 税 50円 配送 550円
合計金額 660円
税が合わないため、少しだけ混乱があるが小計と配送の合計金額は合うため、問題なし。しかしこのケースは少ない。
❌ 問題が起こる表記設定パターン
⑧ 小計(税抜) 100円 小計(外税) 10円 配送(税抜) 500円 配送(外税) 50円 ↓ チャットブースト上の表記 小計 100円 税 10円 配送 500円
合計金額 660円
配送(外税)が表記されず、全ての項目が表記されないため、問題あり。起こりえる可能性のあるパターン。
⑨ 小計(税込) 110円 小計(内税) 10円 配送(税抜) 500円 配送(外税) 50円 ↓ チャットブースト上の表記 小計 110円 税 10円 配送 500円
合計金額 660円
配送(外税)が表記されず、全ての項目が表記されないため、問題あり。しかしこのケースは少ない。
⑩ 小計(税込) 110円 小計(内税)表記なし 配送(税込) 550円 配送(内税) 表記なし ↓ チャットブースト上の表記 小計 110円 税 0円 配送 550円
合計金額 660円
合計金額は合うが、税が0円と表示されてしまうため、問題あり。しかしこのケースは少ない。
※割引がない場合は「０」と表記されます。
2021年4月1日からの総額表示義務にあたり、税込表記が最も多くなりましたが、商品ページ上の表記によっては税抜表記であっても問題ないケースもあり、チャットブースト上では記載に不具合が生じる場合もあります。
また設定内容によっては、税込表示をしたつもりが気付かぬうちに決済画面や決済メールなどに税が上手く表示されていないなどチャットブースト以前の問題も起こっています。
きちんと設定を行うために、以下の記事をご参考にチェックを行っていただければと思います。