카플랫 통합 이용약관
제 1조 (목적)
본 약관은 주식회사 피플카(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 카플랫 웹사이트 및 모바일 어플리케이션(이하 “카플랫”)에서 제공하는 렌트카 중개, 예약, 결제 등 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 본 조에서 정의되지 않은 용어의 의미는 회사의 개별 정책 또는 일반적인 거래관행을 따릅니다.
제 3조 (약관의 명시와 해석 및 개정)
① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 회사 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편 주소 등), 통신판매업 신고 관련사항 등을 회원이 알 수 있도록 카플랫 웹사이트 초기화면에 게시합니다. 다만 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통해 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자 기본법, 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 필요한 경우 개별서비스 별 약관(이하 “개별약관”) 및 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "개별 정책")을 정하여 이를 제4항에 명시된 방법을 통하여 공지할 수 있습니다. 해당 내용이 본 약관과 충돌할 경우에는 개별 정책 및 특약 사항이 우선하여 적용됩니다.
④ 회사가 약관을 개정하고자 할 경우, 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일")로부터 7일 이전에 적용일자 및 개정된 내용 등을 카플랫에 공지하거나, 아래 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법을 통해 개별 통지합니다. 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하거나, 회원에게 개별 통지합니다.
⑤ 개정된 약관(이하 "개정 약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래에 향하여 유효합니다. 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다.
⑥ 회사가 전자우편 통보 등의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에, 회사는 회원이 회사에 기제공한 전자우편 주소 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보합니다.
⑦ 회사가 제4항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 공지∙고지일로부터 개정약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 승인한 것으로 간주합니다. 또한 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 변경된 약관내용에 동의한 것으로 봅니다.
⑧ 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 회사는 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
⑨ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
⑩ 본 약관 및 개별 정책, 특약 사항에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4조 (약관 외 준칙 및 개별약관)
① 회사는 필요한 경우 개별서비스 별 약관(이하 “개별약관”) 및 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "개별 정책")을 정하여 이를 제3조에 명시된 방법을 통하여 공지할 수 있습니다.
② 본 약관과 개별약관 또는 개별정책이 일치하지 않는 경우 개별약관 또는 개별정책이 우선하여 적용됩니다.
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 및 개별약관, 개별 정책 등의 규정 및 일반 상관례에 따릅니다.
제 5조 (서비스의 제공)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
② 회사는 제1항의 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 서비스 제공을 위해 필요한 조건에 따라 회원이 이용 가능한 서비스 및 기능의 제한이 있을 수 있습니다.
제 6조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 사업 종목의 전환, 업체 간의 통합, 사업폐지 등 기타 회사의 판단에 의해 불가피한 영업상의 이유가 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스의 공지사항, SMS 등의 전자적 방식을 통하여 변경된 서비스의 내용 및 제공 일자를 명시하여 변경시점 30일 전부터 공지합니다. 단, 변경내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 30일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 이유를 서비스의 공지사항, SMS 등의 전자적 방식을 통하여 공지합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우 제5조에 명시된 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
③ 제1항 또는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우, 회사는 그로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 배상하지 아니합니다.
제 7조 (회원가입)
① 회원으로 가입하고자 하는 이용자는 회사가 정한 회원가입 절차에 의해 회원정보를 기입한 후 본 약관, 기타 부수 약관 및 ‘카플랫 회원가입 및 서비스 이용 등을 위한 개인정보 수집이용 및 제3자 제공 동의서(회원용)'에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같은 회원가입 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 가입계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 가입 절차 상에서 표시된 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서면, 전자우편, 전화, 기타 회사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원 탈퇴 시 3개월간 회원 재가입이 제한됩니다. 단, 회사에서 허가한 경우에는 재가입이 가능합니다.
③ 회사가 부여한 포인트는 회원탈퇴 시 환불하지 않습니다(회원가입 시에 회사가 제공한 포인트는 더 이상 사용할 수 없습니다). 전항에 따라 재가입한 경우에도 회원탈퇴 시 소멸한 기존 포인트는 다시 생성되지 않습니다.
④ 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
⑤ 회원은 제4 항에 따른 서비스 이용 자격의 제한, 정지 또는 상실에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
⑥ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 이를 통지합니다. 한편, 회원자격 말소 전에 30일 이상의 기간을 정하여 반론하고 소명할 기회를 부여합니다.
⑦ 회원이 사망한 경우 회원 사망일에 회원자격이 상실됩니다.
제 9조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 E-mail 주소 또는 SMS, App push, 플러스친구 등 통지 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
② 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회사는 1주일 이상 카플랫에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
③ 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 제2항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.
제 10조 (자동차 대여 중개서비스의 이용 및 회원의 책임)
① 제휴사의 렌트카 서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 회원과 제휴사 간의 자유로운 제휴 차량 대여를 위한 카플랫의 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 제휴 차량의 대여와 관련하여 회원 또는 제휴사를 대리하지 아니합니다.
② 회원은 제휴 차량을 대여하기 전에 반드시 제휴사가 카플랫 내에 작성한 대여의 상세 내용과 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 대여의 상세 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 제휴 차량을 임차하여 발생한 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.
③ 회사는 제휴사가 카플랫을 통하여 게시한 정보의 진정성, 제휴 차량의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성에 대하여 보증하지 아니합니다.
제 11조 (제휴 차량 이용자격 및 금지행위)
① 제휴 차량을 이용하기 위하여는 회원의 연령이 만 21세 이상이며, 운전면허 취득 후 만 1년 이상 경과하여야 합니다. 단, 제휴사의 운영방침에 따라 이용 자격 기준은 달라질 수 있습니다.
② 국제면허 소지 회원의 경우 보조운전자 등록만 가능하며, '제네바 협약국' 및 '비엔나 협약국' 목록에 있는 국가의 국제면허증만 인정이 가능합니다. 또한, 유효한 국제면허증과 여권을 반드시 함께 지참하여야 합니다.
③ 회원이 등록한 운전면허의 정지, 취소, 정보 이상 등 하자가 있는 경우, 해당 회원은 그 하자가 치유되기 전까지는 제휴 차량의 예약 및 이용이 금지됩니다. 또한 운전면허의 하자가 있는 경우 카플랫 고객센터에 즉시 통보하여야 하며, 통보하지 않고 무면허상태로 자동차 운행을 함으로써 발생되는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회원 본인만 제휴 차량 사용이 가능하며, 제3자가 회원의 회원정보를 사용하는 것은 금지되어 있습니다.
⑤ 자동차를 예약한 회원 외 지정되지 않은 제3자가 자동차 운행을 하는 것은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생되는 모든 책임은 예약한 회원 및 자동차를 운행한 제3자에게 있습니다.
⑥ 자동차를 예약한 회원 외 다른 사람이 자동차를 운전해야 할 경우 자동차 예약 시 보조운전자를 지정하여야 하며, 보조운전자에 대한 규정은 아래와 같습니다.
⑦ 자동차를 예약한 회원의 서비스 요금 미결제, 사고처리비용 등의 채무불이행 시 보조운전자는 해당 채무에 대해 배상해야 할 공동 책임이 있습니다.
⑧ 제휴사는 금지된 용도로 자동차가 이용될 경우 관련 법률에 의거하여 해당 사항을 담당 기관에 통보할 의무가 있습니다.
⑨ 회원은 자동차 대여 기간 중에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
⑩ 제휴사는 다음 회원의 쾌적한 자동차 이용 경험을 위해 아래의 내용을 권고합니다. 이를 위반 시 제휴사가 별도로 정하는 바에 따라 페널티 금액이 부과되며, 제휴사는 회사에게 회원의 카플랫 이용 자격에 대한 재심사를 요청할 수 있습니다. 다만, 제휴사가 별도로 정하는 페널티 금액이 없는 경우 회사가 별첨 1에 따라 페널티 금액을 부과할 수 있습니다..
⑪ 회원은 자동차 사고가 발생하였을 경우, 해당 사고 처리가 완료될 때까지 회원의 서비스 이용이 제한됩니다. 또한 사고 관련 형사상 수사 또는 민형사상 소송이 진행될 경우 종결될 때까지 서비스 이용이 제한됩니다.
⑫ 회사는 본 약관 또는 제휴사와의 대여 계약을 위배한 회원에게는 자동차 대여 중개서비스를 제공하지 않을 권리를 가집니다.
제 12조 (예약 신청 및 개별 약관의 적용)
① 회원은 카플랫과 고객센터를 통해 다음과 같은 방법으로 예약을 진행하게 되며, 회사는 회원이 예약신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
② 회원이 신청한 서비스에 관하여는 서비스 별 개별정책이 적용됩니다. 개별정책은 카플랫 웹사이트 초기화면에 게시합니다.
③ 회원은 회사가 정한 서비스 별 개별정책에 따라 카플랫을 통한 자동결제(회원이 최초 결제수단 등의 정보를 입력한 이후 서비스 이용요금이 결제될 때마다 별도의 인증과정 없이 자동으로 결제되는 것을 의미하며, 이하 동일합니다)를 선택하여 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.
④ 제3항에 따라 자동결제 이용에 동의한 회원은 회원이 신청한 서비스 요금 및 기타 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회사에 대하여 부담하는 채무(미납요금, 페널티 등 일체의 채무를 의미합니다)에 대해 별도의 인증과정 없이 결제를 하겠다는 의사표시를 한 것으로 봅니다. 자동결제 시점에 결제실패가 발생한 경우에는 제28조 제6항에 따릅니다.
⑤ 회원 예약 시 10분 단위로 선택이 가능하며, 예약 가능한 최소 대여 시간은 8시간입니다. 단, 수령과 반납 시간이 모두 제휴사 영업시간 내이여야 합니다.
⑥ 8시간 이상 24시간 미만 예약시 24시간 이용금액과 동일하게 적용되며, 24시간 초과 예약 시 추가시간당 12.5%의 가산금액이 발생합니다.
⑦ 회원은 반드시 예약한 서비스 요금의 결제를 완료하여야만 해당 차량 사용이 가능합니다.
제 13조 (대금결제)
① 카플랫을 통한 자동차 임차료 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.