前言及目录
关于社区和社交,其实是我一直不敢触碰的领域。
虽然当年做「食色」的时候也算是一个美食社区,但是那时候的认知太浅,基础的信息分发,社区运营的思路都没有,能犯的错几乎都犯了:
- 没有弄明白社区本身的意义,着眼点都是在功能层面,比如点赞、精选、转发、日记等功能的堆砌。
- 对于来自社区外头部的 KOL 倾斜资源太多,当社区式微时这些人第一时间就会离开。
- 没有解决社区中的噪音问题,以至于摄影师、在家做饭的、爱出去吃的三波人在社区中不断地冲突。
- 为了虚荣的发布数量指标,引入了太多拍照好看但是没有提供 POI(地理位置)信息的人。
- 在没有解决留存(也就是产品本身价值)的时候,就去考虑商业化变现。
也许是摔得太狠,所以在那之后就一直对社区/社交敬而远之,甚至微博、朋友圈、知乎都不怎么用 —— 如果说我对什么社区比较留恋的话,即刻(包含之前的 Jellow )算唯一一个。
本专题选择的是我比较认可的一系列文章,其核心是从社交资本这个角度来切入,通过类经济/政治的角度来分析一个社区的构成,以及如何评估现状及未来(如劳动对象、恩格尔系数、阶层流动等)。
社区类书籍推荐 —— 理解社区,就是理解人群的社会行为
啃饼关于微信圈子的思考
社交、媒体和社区三种产品形态
- 人是社交和社区的核心要素,社交通过关系连接人,社区通过内容连接人。关系的形成主要是在线下完成,很稳固;
- 内容的生产主要是在线上完成,不稳定。内容是媒体和社区的核心要素,大众化时效性是媒体内容的特征,垂直化精细化是社区内容的特征。
- 媒体是轻运营模式,规则和算法解决80%内容运营问题;社区是重运营模式,80%的内容运营问题要靠人工解决,社区需要管理员。
- 什么是社交?社交是已经产生关系,要去维持关系。什么是社区?社区是还没产生关系,想要产生关系。
- 社区是介于媒体和社交之间的产品形态。有接近媒体的社区形态,有接近社交的社区形态,还有居中的协作类社区形态。第一种社区侧重生产内容,第二种社区侧重形成关系,第三种社区是最纯粹的,和现实社区很类似,社区成员互动形成集体文化认同,可高效协作完成共同目标。
- 社区这种产品形态,互动是最重要的,只有互动起来才能建立起文化认同感,才会形成社区的氛围,促生粘性。互动需要工具,玩法要有吸引力,内容只是互动的结果。所以,好玩比好看更重要。