集計対象

会話ログ: 892件

対象ユーザー数: 892人

ステート数: 12項目

調査対象

「X社のプロテイン」をリピートしているユーザーのペルソナ

「３ヶ月以上飲み続けている」を選択したユーザー: 536人 / 892人

分析方法

分析方法: 単語分散表現を用いたクラスタリング

1. 調査対象となる回答(「効果を実感している」)をしたユーザーを抽出
2. 抽出したユーザーの会話データをベクトル化
3. 会話データに含まれるキーワードに基づくクラスタリングを実施
4. 含まれるユーザー数の大きなクラスタをペルソナ候補に採用
5. 分析担当者によるクラスタのラベル付けと言語化

ペルソナ候補

1. ペルソナA