Поиск для продвинутых пользователей

Функция поиска по звонкам позволяет быстро находить диалоги с интересующими словами или фразами. Искать можно как во всем разговоре, так и отдельно в канале оператора или клиента.

Найденные звонки сортируются по количеству вхождений искомых слов, от большего к меньшему. Найденные слова выделяются ярким цветом для быстрой навигации по диалогу. Над таблицей указано количество найденных звонков.

Для фиксации формы фразы (число, падеж, время) можно использовать кавычки ""

Фраза без кавычек

Фраза с кавычками

Для вашего удобства предустановлены словари с различной лексикой. В них уже содержатся тысячи фраз с жалобами, угрозами, запрещенными фразами и т.д.

Звонок можно открыть в новом окне, нажав на его ID. Его можно прослушать, прочитать и увидеть основные параметры разговора:

Во время прослушивания звонка произносимые слова подсвечиваются. При нажатии на слово в транскрибации, звонок будет прокручен до этого момента.