Задача
Показать полностью весь путь по тому, как строятся такие сервисы в реальности. Что всё рисуется не из головы, как дизайнер захотел или заказчик просит, а работа опирается на что-то: на исследования, на опросы людей, на гипотезы, которые мы либо подтвердили, либо опровергли и так далее, через создание цифровой платформы, которая сохраняет и транслирует историю автозавода ЗИЛ, повышая имидж дизайн-студии PixelPeak как вдумчивого профессионального игрока на рынке.
Проблема
- Отсутствие у проекта бюджета и коммерческой модели, что усложняло оправдание затрат.
- Сомнения в том, что дизайн и разработка смогут привлечь и удержать аудиторию.
- Необходимость работать быстро и эффективно, используя ограниченные ресурсы и командный энтузиазм.
Решение
- Разработана архитектура сайта на основе глубинного исследования целевой аудитории и истории бренда.
- Применён системный подход к UX, обеспечивающий лёгкость навигации и эмоциональную вовлечённость.
- Выбрали формат Job stories, потому что они смещают фокус с характеристик пользователя на ситуацию, в которой у него возникает потребность воспользоваться продуктом.
- Процесс работы был выстроен как при работе с клиентами в студии. Организована командная работа в условиях жёстких временных рамок и без финансового стимула — акцент на профессиональную ответственность и общую миссию.
- Чтобы не тратить время, использовали метод ICE (Impact, Confidence, Ease) scoring. Он показывает, какие идеи нужно реализовать сначала, какие можно сделать позже, а про какие можно вообще забыть.
- Создан минимально жизнеспособный продукт (MVP) с возможностью масштабирования и дальнейшего развития.
Результаты
- Создан MVP концепт онлайн-сервиса по бронированию билетов
- Запущен работающий онлайн-музей с историей ЗИЛ.
- Проект стал инструментом повышения узнаваемости и авторитета студии PixelPeak, что привело к росту запросов на сложные проекты.
- Налажена эффективная командная модель взаимодействия, повышающая продуктивность при ограниченных ресурсах.
- Сформирована база для дальнейшего развития и поддержки музея как долгосрочного продукта.