Причина создания: в компании существуют описаны правила и регламенты, которые основаны на опыте компании и которые позволяют делать работу мастеров эффективно и избежать многих ошибок.

Задача раздела: передать мастеру опыт, знания и принципы, накопленные компанией, чтобы он не наступал на те же грабли и уверенно мог действовать, зная, что именно и как делать в той или иной ситуации.

Ваши основные функции, как у мастера: выполнение отделочных работ качественно и в срок.

Ваши KPI (ключевые показатели эффективности):

  1. Скорость производства работ.
  2. Количество нарушений или брака.

Именно по этим двум параметрам мы будем оценивать вашу работу. Всё остальное – субъективно и опираться на это нельзя. Скорость производства работ и количество нарушений - это именно те показатели, которые напрямую влияют на ваш доход.

Всё, что последует далее, является пошаговой инструкцией, описывающей весь цикл ремонта: от вашего обучения до сдачи объекта.

Каналы связи

Телефонные звонки используем только для чрезвычайно срочных вопросов. Для работы мы используем чаты мессенджера Telegram. В чат мы сразу вас добавим, когда приступим к работе над объектом.

В этом чате будете находится вы, Алексей, Иван и руководитель проекта. В этот чат отправляйте ежедневные отчёты о проделанной работе, заказывает материалы, а также решайте прочие вопросы, напрямую связанные с производством работ на объекте.

Голосовые сообщения допускается длительностью не более 30 секунд.

Корпоративная культура

У нас не принято общаться на повышенных тонах, с агрессивным настроем. Фундамент всей нашей корпоративной культуры - это качественное общение и уважение по отношению ко всем: будь то директор или уборщица.

Хорошие и плохие примеры общения

Правила работы на объекте

Руководитель проекта – ваш непосредственный руководитель, прямым распоряжениям которого вы подчиняетесь. Он занимается проектным менеджментом стройки.

Вы всегда можете попросить у него совет или чему-то вас научить. Он заинтересован в том, чтобы вы стали профессионалом в своём деле и стали больше зарабатывать, принося больше ценного конечного продукта компании. Пользуйтесь возможностью.

Техническое задание принимайте от руководителя проекта в письменной форме: либо в чате Telegram, либо в бланке технического задания. Все технические детали фиксируйте, в том числе и сроки.

<aside> 💡 Важно: берите запас по срокам ~ 25%. Например, если вы понимаете, что работа займёт 8 дней, то в техническом задании фиксируйте 10, бывают всякие накладки. Если вы не укладываетесь в конечные сроки, то минимум за 2 дня сообщите причину руководителю проекта и согласуйте их перенос.

</aside>