電話転送の設定方法

1. 設定画面メニューバー「機能設定」をクリック

   

2. 「プッシュルール設定」をクリック

3. 「ルールを作成する」もしくは、「ルールを追加する」をクリック

   

4. 「任意のルール名称」を入力します。

5. 対応方法「電話転送」を選択します。

6. 転送先入力欄に「転送先」を入力します。

   

   • IVRyへ転送したい場合は、こちらを参照ください。
   • 固定電話へ転送したい場合は、こちらを参照ください。
   • 携帯電話へ転送したい場合は、こちらを参照ください。

   ※ また、転送先を複数指定することもできます。転送先は、最大10件までとなります。

7. 「自動応答テキスト」に、音声案内で再生するテキストを入力します。

8. 「音声確認」をクリック

9. 音声のイントネーションやアクセントなど問題なければ「保存」をクリック

10. 以上で、設定完了です🎉

※ 「分岐ルールを追加する」をクリックすることで、複数分岐ルールを作成することができます。

ご確認していただきたいこと

・ ルール設定時に、「音声確認」を行い、イントネーションやアクセントがおかしくないこと
  （イントネーションやアクセントに違和感を感じた場合は、こちらを参照ください）
・　IVRyへ電話を掛け、指定した転送先に電話が転送されること

IVRyへ転送する方法

※ 転送先は、最大10件まで追加することができます。

手順6. の「転送先入力欄」をクリックした後に表示される「アカウント」を選択します。

※ 「アカウント名(ログインメールアドレス)」が表示されます。

固定電話へ転送する方法