2023年1月25日作成、2024年3月19日更新

<aside> 👉 学生さんに使い方をどう伝えたらよいか、SpeedVisaの利用法について問合せがきたけれど、どう対応したら良いか？についてお答えします。

</aside>

１）マニュアルを配布する

英語版マニュアル

学生向けのマニュアルを提供しております。

下記からダウンロードしてお使いください。

日本語版

SpeedVisa_Student Manual_JP.pdf

英語版

SpeedVisa_Student Manual_EN.pdf

２）ヘルプページを案内する

学生向けのヘルプページを、下記の通り英語で作成しています。こちらをご案内ください。

「Usage Guide」に、はじめて利用する学生さん向けの記事がまとまっています

English

３）SpeedVisa学生画面から、直接問い合わせるよう案内する

操作方法についての不明点はヘルプチャットからSpeedVisaサポートチームに問い合わせいただけます。 対応時間は平日の10~17:00（日本時間）です。 対応可能言語は英語及び日本語です。

(1) 画面左下にあるフキダシ💬マークをクリックします

(2) チャット画面が表示されます。名前を入力した上で、質問を入力してください。関連するヘルプページの紹介や、スタッフからの回答を受取ることができます。

チャットによるヘルプ機能は、ログイン画面にも表示されています。学生がログインできない状況であっても、利用することができます。

それでも解決しなかったら？ 学校画面の右下にある水色の 💬 マーク をクリックして、チャットでお問い合わせください！ Eメールでも受け付けています。 [email protected] ✌️