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社区的六条规律总结

以下是从事社区以来的总结和感悟,与大家分享:

一、社区价值在于高效率

二、消费者与内容需双向选择并激励相容

三、工具性是首要用途,氛围感是第二用途

四、自净效应保护同时限制社区

五、相似性带来短期消费,差异性带来长期消费

六、“成长体验”让人着迷

其中规律一是社区的存在前提,规律二~四说明了社区的产品机制,规律五、六分别说明了社区的内容运营和用户运营,以下是正文。

规律一:社区价值在于高效率

为什么会存在社区这种产品形态呢?查找资料可以去搜索引擎,消费内容可以去资讯平台,交流讨论可以上SNS,二手交易可以去电商网站,社区所能提供的作用,似乎都没有独占性。那社区所提供的价值在于哪呢?——某些场景下,社区能提供最高效率的反馈。

大家回想一下,我们在生活中的场景,比如“挑选一台电脑”,可以怎么获取购买建议呢?可以在搜索引擎中搜“哪台电脑比较好”,能看到许多媒体的文章,洋洋洒洒但总怀疑是软广;可以在“朋友圈”中问大家的选择,但有时预算太低不好意思;可以在微博提问,但是等了许久也没人回复;可以加入数码QQ群,但没几个回答就被其他内容刷屏了。但如果我来到了“数码社区”,我可以大方的公布自己的预算和要求而没有社交压力,高效的分发机制让我能很快的得到回复,热情又专业的成员可以为我提供真实饱满的意见。唯有社区才能给我这样充足又及时的反馈。

除了“提问”外,无论是“情感交流”还是“生活分享”,社区都能在一些场景成为最高效率的反馈,这正是社区依然不过时,持续能活跃于产品之林的原因。

为什么社区能够提供这样高效的反馈呢?

  1. 高效信息分发的效率,而这源于社区所聚合的的高度匹配的用户群。在数码圈中,成员发布求助,看到这条内容后感兴趣的人十有八九。而在SNS中,即使是再精确的分发算法,也很难达到社区这般高的分发效率。