자란다는 아이들의 돌봄과 교육에서 발생하는 문제를 데이터와 추천 알고리즘으로 해결하는 ‘에듀테크 스타트업’입니다.
우리는 세상의 아이 수만큼 아이들의 성장 방식은 다 다르다고 생각하기에 단순 케어를 넘어, 아이의 기질과 관심사 데이터, 부모님의 신청 내용, 선생님이 남기는 방문 기록 등을 데이터화해 자란다만의 노하우를 구축해 나가고 있으며, 이런 우리의 노력은 매년 3배의 성장과 80%의 서비스 정기이용률, 그리고 동종업계 최대 투자유치라는 유의미한 성과를 만들어 나가고 있습니다.
우리는 이제 서울의 모델을 전국으로 이식하여 수백만의 가정들이 즐거울 수 있도록 돕고자 합니다. 2017년부터 꾸준히 데이터와 플랫폼을 통해 유아동의 시장을 변화시키고 있는, 우리는 자란다입니다.
<aside> ✅ 고객경험 담당자는 이렇게 합류해요!
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자란다 고객경험 챕터는 고객과의 대화에서 숨은 요구를 섬세하게 '파악'하고, 어떻게 그것을 충족시켜 드릴 수 있을지를 고민하는 부서입니다. 또한 자란다 고객인 부모님, 선생님의 니즈를 신속 하고 정확하게 안내 하고 있으며, 부모님께는 프로페셔널하게, 선생님께는 친절하게! 를 슬로건으로 고객경험 챕터는 자란다와 함께 성장하고 있습니다.
고객이 겪는 문제를 해결하고 이에 보람을 느낄 수 있는 분이라면 그 어떤 회사보다 만족할 수 있는 업무 환경을 제공해드리기 위해 노력중 입니다!