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🚀 Comprendre le parcours client avec le Funnel Marketing

Connaitre le funnel marketing AARRR est la première étape avant de construire une stratégie digitale de qualité.

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Le funnel marketing AARRR est un cadre qui aide à comprendre le parcours client en décomposant le processus en cinq étapes clés : Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation et Conversions. Chaque étape du funnel représente une phase cruciale de l'expérience du client avec votre produit ou service, et est essentielle pour construire une stratégie digitale efficace.

  1. Acquisition : Attirer de nouveaux utilisateurs ou clients potentiels vers votre produit ou service par le biais de diverses tactiques de marketing telles que la publicité en ligne, le référencement, ou le marketing de contenu.
  2. Activation : Encourager les nouveaux utilisateurs à interagir avec votre produit ou service, en leur offrant une expérience initiale positive qui les incite à revenir.
  3. Rétention : Maintenir l'engagement des utilisateurs existants en continuant à leur fournir de la valeur et en améliorant leur expérience utilisateur, afin de les fidéliser à long terme.
  4. Recommandation : Inciter les clients satisfaits à devenir des ambassadeurs de votre marque, en recommandant votre produit ou service à d'autres personnes via le bouche-à-oreille ou des programmes de parrainage.
  5. Conversions : Augmenter les revenus en optimisant les ventes et en identifiant des opportunités de vente additionnelle ou croisée avec les clients existants.

En comprenant et en optimisant chaque étape du funnel AARRR, les entreprises peuvent maximiser l'impact de leurs efforts marketing et accroître leur succès commercial.

TOP of Funnel
Le TOFU va permettre d’interpeller les utilisateurs dans leur navigation avec un message pertinent pour eux.

—> en TOP on se concentre sur la Notoriété pour se faire connaître. Pour cela, on va aller cibler une cible froide en privilégiant des publications types : • Actionnables immédiatement • Carrousels & Vidéos • Tutoriels |

Middle of Funnel
Le MOFU va permettre d’identifier les internautes qui montrent un intérêt pour la campagne TOF et/ou réalisent des recherches sur les moteurs de recherches.

—> En Middle of Funnel, on veut Mettre en avant l’expertise. Pour cela il faudra privilégier des publications types : • Publications sur un problème spécifique • Design & Format unique • Publications qui intriguent |

Bottom of Funnel
Le BOFU va permettre d’isoler les internautes les plus proches de réaliser l’objectif fixé. Ils ont effectué des actions concrètes sur le site internet qui laissent penser qu’ils sont proche de convertir.

—> En Bottom of Funnel, on va aller convertir, pour cela, il faudra privilégier des publications types : • Cas client / études de cas • Avis clients • Promo • Résultats - Avant / Après |

📝 Structurer votre campagne marketing

Votre plan stratégique va se baser en 6 catégories :