1.전화번호로 매물 및 이용자 찾기 ㄴ 어드민> 상단 [사용자 관리]> [사용자 내역 관리]> [연락처]에 번호 기재 후 [검색]> 회원NO의 회원번호 클릭> 오른쪽 [공실이용] 클릭> 공실 번호 클릭해서 매물 확인

2.공실번호로 매물 찾기 ㄴ어드민> 상단 [공실 관리]> 공실ID에 공실번호 입력> '공실상태' 와 '검수상태' [전체]로 변경 후 검색

★위의 방법으로 모두 검색했는데 나오지 않는다면?★ ㄴ 혹시 전화해서 방 정보 말씀해주셔서 올리셨는지 확인 후 맞다면, 1899-8889번으로 문의해야함 안내

3.중개사가 인입됨 ㄴ 우리는 세입자 및 임대인의 매물을 관리하는 부서라 중개사 관련 안내가 어려우니 해당 부서로 전화를 돌려주겠다 잠시 기다려줘라

[콜 돌려주는 방법] KT 페이지 상단 [돌려주기] 클릭 > 원투룸영업팀 옆의 전화기+ 모양 클릭

• 만약 모두 통화 중 이거나 돌려주기 불가할 땐? 대표번호 전화 후 2번 누르면 중개사 부서임 직접 전화 후 대기 부탁드린다

★중개사 부서에 돌려줄 수 없는 상태에요★ -중개사무소명,담당자성함,담당자번호,문의사항 파악 후 담당부서에서 연락드린다고 안내하시고 아래 방법으로 남겨주시면 됩니다.

• 어드민> 왼쪽 상단 [사용자 관리]> [인바운드 관리] > 오른쪽 상단 [+등록]> 문의 내용 기재 후 [확인]

(해당 부서에서도 업무가 많아서 언제 전화가 나갈지를 모르기때문에 시간약속은 하면 안됨)