Это обязательное действие!
Можно сделать двумя способами:
Если есть открытая сделка в работе или сделка находится в воронке Спящие с поставленной задачей на коллегу - Связаться в какой-либо срок, то обязательно —
Выбираем активную сделку, смотрим ответственного менеджера и отписываемся коллеге в чате продаж о том, что его клиент оставил повторную заявку
Свою новую сделку закрываем через выбор результата “дубль” - в своей дублирующей сделке выбираем результат “Дубль” и сделка будет закрыта