About Us:

코콘의 미션은 세상의 모든 사람들이 자신의 개성을 ‘쉽고’ ‘재밌게’ 찾아 ‘옷으로’ 표현 할 수 있게 돕는 것입니다. 많은 사람들이 옷을 잘 입고 싶어 하지만 자신에게 어울리는 옷을 잘 입는 방법은 알기 어렵습니다. 이러한 문제를 해결하고자 우리는 기술을 활용하여 모든 사람들이 자신만의 스타일리스트를 가진 것 같은 경험을 코콘에서 제공합니다.

블랙탠저린은 2021년 9월 10일부터 회사로 태어났으며 다양한 정부지원, 창업 대회, 투자자를 통해 시장가능성을 검증 받았습니다. 오늘날, 우리는 빠르게 성장하고 있으며 프로다운 멤버들이 합류 하길 기대합니다. 우리는 다양성과 창의성을 기반으로 한 팀으로 합류할 동료와 함께 미친듯이 성장하길 바랍니다.

About The Role:

당신은 제품 제작, 운영, 관리에서 발생하는 이슈를 해결하기 위해 제품팀, 마케팅팀 등 모든 멤버들 및 대표자와 가깝게 일 할 것입니다. 당신은 팀 분위기를 이끌어 한팀이 되도록 리드해야 합니다. 당신은 고객의 소리를 가장 가까운 곳에서 들을 것이며 팀 멤버들에게 그 목소리를 전달하여 모든 멤버가 인지하도록 만들어야 합니다. 대외적으로는 가장 열정적으로 서비스를 판매하는 사람이 되어 팀과 서비스를 대변하는 역할을 맡을 것입니다.

What You'll Do:

NO 업무 카테고리 세부 항목
1 서비스 운영 및 CS 1) 고객 문의 메일 답변/ 팀과 커뮤니케이션
  1. 구글플레이/앱스토어 리뷰 댓글
  2. 어드민 운영/기획 (귤 지급 등)
  3. 카톡 스타일 상담 결제자 예약 관리
  4. 블로그 관리 (주기적으로 글쓰기, 댓글 및 이웃 관리)
  5. 오픈 채팅방 관리 (CS 이슈 처리, 사용자 충성도 강화)
  6. 앱내 콘텐츠 기획-배포-마감-분석
  7. VOC 정리
  8. 앱 메세지 (알림/푸시) 관리
  9. 앱내 필요한 DB 구축
  10. QA (문제는 없는지, 예외 상황에서 어떻게 처리 할지 정의, 오류를 수정할지 놔둘지)
  11. 업데이트 버전 관리 (팀내, 외부)
  12. 리스크 관리 : 저작권 이슈, 개인 정보 이슈, 사회적 법적 이슈 | | 2 | 국내외 리서치 | 1) 기술동향, 사회 동향 리서치
  13. 서비스 리서치 (배울점, 아쉬운 점 정리) | | 3 | 서비스 기획 | 1) UX 설계, 요구 사항 분석, 상세 기획 (엣지 케이스: 예외 케이스, 에러 상황)
  14. 기획 의도, 배경 정리: 데이터 기반 근거 확보
  15. 유저 시나리오 정의
  16. 서비스 정책, 전략 수립
  17. UX writing
  18. 데이터 설계 (GA4, 로그)
  19. 스펙 리뷰 커뮤니케이션: 기술자들에게 스펙 설명
  20. 릴리즈 전 출시 공유: 유저 접점을 어떻게 가져갈 것인지 전략 수립, 실행
  21. 엔진과 백엔드를 위한 데이터 수집, 검수, 가공 | | 4 | 제품팀 운영 | 1) 릴리즈 후 지표 모니터링 (기능 런칭 후 주요 지표 트래킹, 블탱 지표 얼라인)
  22. 스크럼 마스터, PO 역할 (백로그 관리)
  23. 주요 KPI 관리
  24. 프로덕트 로드맵 관리 | | 5 | 마케팅 | 1) 앱내 기능과 연결된 마케팅, 이벤트 기획-실행-회고
  25. 마케팅 인턴 등 외부인원 관리
  26. 그로스 해킹 마케팅 (데이터 기반, 넛지 활용 등) | | 6 | 영업 | 1) 쇼핑몰 리스트업
  27. 인스타& 패션 유튜브 영상 입점
  28. 입점 안내, 입점 후 관리
  29. 귤쓰기 상품 운영 | | 7 | 기타 | 1) 구인공고 업로드, 수정, 메일링
  30. 서비스, 회사 홍보 |

What You Have to Do in April