Раньше услуги оказывались очно, а теперь пользователи Юлы предоставляют их удалённо.

Сервис объявлений Юла проанализировал количество дистанционных объявлений в услугах, сравнив месяц до начала самоизоляции и месяц после. По итогам исследования оказалось, что в среднем количество предложений дистанционных услуг увеличилось на 95%.

Больше всего доля таких предложений на Юле увеличилась в компьютерных услугах, где рост таких предложений составил 135%: среди них, например, удалённая настройка компьютера, программ и интернета. На втором месте по приросту дистанционных предложений — деловые услуги (+90%), например, онлайн-бухгалтерия и юридические консультации.

На третьем месте по росту дистанционных предложений — подраздел «Обучение» (+84%): это результат перехода в онлайн-формат репетиторов, фитнес-тренеров, логопедов и психологов. Далее идёт ремонт техники (+66%), причём в этой подкатегории стали появляться новые для сервиса услуги дистанционной консультации и советов по домашнему ремонту.

Число онлайн-консультаций в подкатегории «организация мероприятий» увеличилось на 52%, а в подкатегории «Фото- и видеосъёмка» — на 30%. В последней на Юле стали особенно популярны услуги веб-фотосессий по Skype и Zoom, фотографий на документы с доставкой, консультаций по съёмкам, ретуширование и реставрация фотографий, монтаж роликов по уже отснятым материалам.

Изменение доли дистанционных услуг во время карантина

В рамках исследования под дистанционными услугами понимались те, в которых в карточке товара в поле «Оказание услуги» указан тип «Дистанционно», а также если в заголовке или тексте объявления встречаются ключевые слова «дистанционно», «удаленно», «онлайн», «skype», «zoom», «discord» и другие. Сравнивались данные двух периодов — с 15.02 по 15.03 и с 16.03 по 16.04 в 2020 году.

*https://youla.ru/moskva/uslugi/foto-video-semka/fotosiessii-viebonlain-5e91e8f6de8854ce9500ec18*