<aside>
👍 Интеграция реализована с применением аудиозаписей wav-формата, что дает максимальное качество распознавания.
</aside>
Зайти в личный кабинет Zebra Telecom, перейти во вкладку "Настройки", выбрать настройки "Speech Analytics":
- Нажать кнопку «Сгенерировать токен»
- Выставить формат записи Wav
- Нажать кнопку «Сохранить»
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/035272f7-958c-46ed-ba2c-e40f982cf7e5/untitled
-
Отсюда необходимо скопировать Аккаунт ID и Токен.
-
Далее регистрируемся на https://cloud.speechanalytics.ru/registration и выбираем телефонию Zebra Telecom:
- Вводим Аккаунт ID и Токен.
Сотрудники
- После успешного завершения интеграции из телефонии автоматически загрузится список операторов. Столбец "Имя из телефонии" будет заполнен автоматически, если эти данные имеются в телефонии. В столбец "Имя в Speech Anaslytics" вы можете прописать имя оператора вручную в соответствии с коротким номером:
- Если вы хотите разделить операторов по группам, нажмите «Добавить группу», введите название и "Применить":