🔎배경

💥문제 상황

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Yammer 비즈니스팀은 최근 유저 인게이지먼트의 갑작스러운 저하로 근심이 많아졌습니다. 😫 비즈니스팀의 요청에 따라, 동료 @Yoon이 데이터 분석을 시행하여 Yammer 데이터분석4팀(한나, 이정, 선주, 수희, 지현)에 내용을 공유했습니다.

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위 차트는 매주 인게이지가 발생한 사용자 수를 보여줍니다. Yammer는 인게이지먼트를 서비스와 인터랙션하여 서버 호출을 수행한 것으로 정의합니다. 이 차트의 모든 지점은 “해당 날짜를 시작으로 한 주 동안 적어도 하나의 참여 이벤트를 기록한 사용자 수“로 해석이 가능합니다.

데이터분석4팀은 차트 끝 부분의 하락 원인을 파악하고, 해당하는 경우 문제에 대한 해결책을 제시해야 합니다.

<aside> 👮‍♀️ @판옵마스터 engagement의 하락이 실제 문제인지 우선적인 확인이 필요합니다. 이를 위해 해당 기간의 전체 유저수와 유저당 engagement량을 살펴봐야 합니다. 아래 테이블에 따르면 유저당 engagement 수가 감소하고 있으며, 유저의 수도 전달인 7월에 비해 8월에는 8.6% 감소했음을 확인하였습니다. engagement의 감소는 문제가 되는 것이 맞으며, 그 원인은 유저의 절대 수와 유저당 engagement의 감소 때문이라고 할 수 있습니다.

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💻동료의 분석 비평