가장 먼저 확인하셔야 될 부분

1. 게임만 우선 종료하고 게임을 다시 실행합니다.

2. https://gamepad-tester.com/ 사이트를 통해 게임패드의 정상 작동 여부를 확인합니다. 다른 게임을 설치한 적이 있다면 다른 게임을 실행하여 정상 작동 여부를 확인합니다.

3. 게임패드가 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 각 제품의 메뉴얼을 확인합니다.

   S0 메뉴얼 S1+ 메뉴얼 S2b 메뉴얼 S3b 메뉴얼 S5b 메뉴얼

4. 게임패드의 동작이 갑자기 멈추거나, 게임패드가 켜져 있지만, 어떤 버튼을 눌러도 반응하지 않거나, 게임패드가 꺼지지 않는 등의 문제가 생길 경우, 가는 철사, 클립 등을 준비하여 게임패드 뒷면의 바늘구멍에 1회 딸깍 하는 정도로 누르신 후 다시 사용해 보시기 바랍니다.

   

   S2 모델의 리셋 버튼입니다. 각 제품마다 리셋 버튼 위치는 다릅니다.

상황 별 대처 방안

• 드라이버 오류(코드 10)이 나타납니다. → 제품의 연결이 제대로 되지 않았습니다.

  • 유선의 경우, 게임패드를 분리 후 지정된 버튼을 정확히 확인하고 케이블을 꽂도록 합니다.

  • 무선의 경우 아래의 문서를 참고하여 게임패드를 완전히 제거하고 다시 연결합니다.

    FAQ 블루투스 무선 연결

• 내가 할 게임만 정상 작동을 하지 않습니다.

  https://gamepad-tester.com/ 사이트에서 게임패드가 잘 작동함은 물론, 다른 게임에서도 정상 작동을 하지만 유독 사용자가 하고자 하는 특정 게임에서만 작동이 잘 되지 않는다면 아래와 같이 시도해 보십시오.

  1. 게임이 켜져 있다면, 게임패드만 전원을 끈 뒤 10초 정도 후 다시 컨트롤러를 켭니다.
  2. 게임패드가 켜져 있는 상태를 유지하고, 게임만 종료 후 다시 켭니다.
  3. 게임패드를 완벽히 지원하는 게임의 경우 게임을 실행할 때부터 게임패드 조작을 해야만 사용 가능할 수도 있습니다. (주로, FIFA ONLINE 4, FIFA20 등의 FIFA 브랜드 게임)
  4. 그래도 해결할 수 없는 경우, 아래의 위치에서 해결 수단이 있지 않은지 확인합니다.
     • Windows 호환 게임 에서 해당 게임을 찾아 이미 알려진 문제가 있는지 확인합니다.
     • Steam에서 구입한 게임의 경우, 해당 게임 리뷰 또는 포럼 등을 찾아봅니다. Steam 문서를 참고하여 Steam 프로그램 상의 문제가 없는지 확인합니다.
     • 게임 개발사 홈페이지를 방문하여 문제와 관련된 내용을 확인하거나, 게임 개발사에 문의하여 도움을 청합니다.