Role: Product Owner / Strategy & Business Development · Company: Plugo · Period: 2023.10 – 2024.05

인도네시아 최초 Weverse 공식 온라인 팝업 스토어를 0에서 기획·수주·실행하여 매출 목표를 초과 달성하고, 계약 갱신 및 공식 ID 스토어 론칭 제안으로 이어낸 프로젝트.

📋 프로젝트 개요

항목	내용
프로젝트명	Weverse x Plugo 인도네시아 K-Pop 온라인 팝업 스토어
역할	전략 수립 · 입찰 · 규제 검토 · 수출입 · 물류 · 마케팅 · 운영 총괄
기간	2023.10 기획 → 2024.02 1차 팝업 → 2024.04 2차 팝업
핵심 성과	GMV 및 총 주문 건 수 초과 달성 · 평균 객단가 ₩59,806
결과	매출 목표 초과 달성 · 계약 갱신 · 공식 ID 스토어(id.weverseshop.io) 론칭 제안

🎯 문제 정의

시장의 구조적 비효율

K-Pop 팬덤은 동남아시아, 특히 인도네시아에서 폭발적으로 성장 중으로 인도네시아는 Spotify K-Pop 스트리밍 세계 2위(410억 스트림 이상), Twitter K-Pop 팬 세계 1위 국가로 확인. 그러나 팬들은 공식 채널인 Weverse Shop에서 굿즈 및 앨범을 구매하기 어려운 문제에 직면.

핵심 장벽 3가지:

배송: Weverse Shop 직구 시 한국→인도네시아 배송 2주 이상, 배송비 ₩40,000/kg 이상
결제: 현지 결제 수단(GoPay, ShopeePay, 가상계좌 등) 미지원, 원화 결제만 가능
물류: 현지 법인 없이 수출입·세관·창고·CS를 직접 운영하기 어려운 구조

결과로 나타난 시장 왜곡 — 'Jastip' 현상

이 공백을 메운 것은 'Jastip(자스팁, 전문 리셀러 서비스)'이었다. 인도네시아 해외 거주자가 K-Pop 굿즈를 대신 구매해 배송해주는 비공식 개인 쇼핑 서비스로, Shopee·Tokopedia·Instagram을 통해 운영되었다. 설문 결과 **K-Pop 팬의 69.6%**가 Jastip 서비스를 이용한 경험이 있음.

핵심 인사이트: Weverse 인지도는 76.3%로 높지만, 공식 구매 경험은 55.4%에 그침. 인지는 되지만 구매 장벽이 높아 비공식 채널로 수요가 유출되고 있었음.

🔍 시장 조사 및 기회 발굴

직접 설문 조사 설계 및 실행

단순한 시장 리포트에 의존하지 않고, 실제 K-Pop 팬 커뮤니티를 대상으로 자체 설문을 직접 설계·집행하여 데이터를 확보