Informace v DE: https://www.kaufland.de/agb/haendler-agb/
Zákazník má právo písemně odvolat smlouvu uzavřenou mezi zákazníkem a prodávajícím do 14 dnů ode dne, kdy zákazník převzal produkt bez udání důvodu.
👉 Pokud hodnota vráceného produktu přesáhne 40,00 EUR (40,01 EUR bez poštovných), musí náklady na vrácení zásilky nést prodejce.
👉 V případě účinného prohlášení o zrušení je Prodávající povinen převzít dodané Výrobky zpět a zrušit objednávku v systému Dodavatele bez zbytečného odkladu po převzetí zboží, čímž Zákazníkovi uhradí zaplacenou kupní cenu a případnou přepravu náklady.
<aside> 💡 Kromě těchto standardních pravidel pro vracení může obchodník poskytnout zákazníkovi ještě lepší možnost, např. prostřednictvím prodloužené lhůty pro vrácení zboží nebo vrácení zdarma.
</aside>
Pokud zákazníci nakupují jako spotřebitelé, tj. objednávka je podána za účelem, který nelze převážně přiřadit k obchodní ani nezávislé profesionální činnosti, platí 14 denní právo na odstoupení od smlouvy, které je uvedeno v následujících odstavcích.
U komerčních zákazníků je právo na odvolání vyloučeno.
Máte právo do 14 dnů odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme nebo převzala zboží.
Chcete-li uplatnit své právo na odvolání, musíte nás kontaktovat na adrese.
Kaufland e-commerce GmbH/Marketplace,
c/o real,- Digital Payment & Technology Services GmbH,
Habsburgerring 2, 50674 Kolín nad Rýnem (BEZ ZPĚTNÉ ADRESY),
Po-So: 8:00-22:00 (kromě státních svátků),
Tel.: 0221 567972-98,
Fax: 0221 567973-78,
Kontaktní formulář: