💡 Pilar: Copia e Usa · Gatilho DDD: Dor — gestor que faz Ishikawa em reunião e sai com lista de causas que ninguém consegue priorizar
Thiago. Sala de reunião. Terceiro Ishikawa do mesmo problema. Ele é coordenador de qualidade numa operação de médio porte. Retrabalho na linha de montagem subindo há dois meses.
Primeiro Ishikawa: 18 causas possíveis. Ninguém sabia por onde começar. Segundo Ishikawa: focaram em Método e Mão de Obra. Implementaram 3 ações. Retrabalho caiu por duas semanas. Voltou. Terceiro Ishikawa: hoje. Mesa com 6 pessoas, post-its, dois flipcharts. Mais duas horas.
Ao final: 22 causas. Diagrama bonito. A pergunta que ficou no ar: "E agora, qual a gente ataca primeiro?" Ninguém respondeu.
O problema não era o Ishikawa. Era que ninguém tinha ido fundo o suficiente nas ramificações. Em reunião, o time aponta causas óbvias — as de primeiro nível. Causa raiz real está no terceiro ou quarto "por quê" dentro de cada ramificação.
Ishikawa raso não é melhor do que não fazer Ishikawa — é pior, porque dá a sensação de que a análise foi feita.
📋 Prompts disponíveis nesta página:
- Prompt 1 — Análise exaustiva pelos 6M's até o terceiro nível de causa
- Prompt 2 — Diagrama visual pronto para apresentar à liderança
- Fluxo completo: do problema ao diagrama em menos de 30 minutos
🔵 Quando usar: antes de qualquer reunião de Ishikawa — ou após uma reunião que saiu com muitas causas sem prioridade.
Resultado esperado: análise pelos 6M's com ramificações até o terceiro nível + 3 causas prioritárias justificadas.
[P] Especialista em análise de causa raiz com domínio em Diagrama de Ishikawa
e método dos 5 Porquês
[C] Tenho um problema recorrente em [SETOR/PROCESSO] que já gerou reuniões
de Ishikawa sem resultado concreto. Preciso de análise que vá além do óbvio.
[T] Construa a análise completa pelos 6M's (Método, Medida, Material,
Mão de Obra, Meio Ambiente, Máquina). Para cada categoria relevante:
1. Liste causas de primeiro nível (o que é óbvio e visível)
2. Para cada causa de primeiro nível, aprofunde em segundo nível
usando o Porquê: "por que essa causa existe?"
3. Para cada causa de segundo nível, chegue ao terceiro nível:
"qual é a origem dessa causa?"
Ao final:
- Identifique as 3 causas raiz mais prováveis
- Justifique a priorização com o impacto esperado de cada uma
- Sinalize quais precisam de dado de campo para ser confirmadas
[F] Por categoria 6M: hierarquia de 3 níveis em formato indentado.
3 causas prioritárias em destaque com justificativa.
[L] Vá fundo. Causa de primeiro nível que qualquer pessoa veria na reunião
não conta como causa raiz. A raiz está onde o "por quê" para de fazer sentido.
[OK quando] Saio com 3 causas prioritárias que posso atacar com ação específica
[Não inclua] Ações corretivas (isso vem depois), causas sem relação com o problema descrito
PROBLEMA: [O QUE OCORRE, COM QUAL FREQUÊNCIA E QUAL O IMPACTO MENSURÁVEL]
SETOR/PROCESSO: [ONDE OCORRE]
O QUE JÁ FOI TENTADO: [AÇÕES ANTERIORES E RESULTADO DE CADA UMA]
🟢 Dica de uso: "O que já foi tentado" é o campo mais importante — impede que a IA identifique como causa raiz algo que você já descartou na prática. Preencha com detalhe.