1. Business Requirements

1.1. Background

У сучасних умовах мобільності та цифровізації зростає попит на зручні онлайн-інструменти для планування подорожей. Бронювання авіаквитків онлайн стало стандартом серед користувачів, однак багато платформ залишаються складними у користуванні або не забезпечують повного циклу обслуговування. Наша компанія прагне створити інтуїтивно зрозумілий додаток, який дозволить користувачам швидко знайти, забронювати та оплатити авіаквитки, отримуючи актуальну інформацію в реальному часі.

1.2. Business Opportunity

• Створення конкурентноспроможного рішення на ринку цифрових авіапослуг
• Залучення партнерства з авіакомпаніями, агрегаторами рейсів, туристичними сервісами
• Побудова довгострокових відносин з користувачами через програми лояльності

1.3. Business Objectives and Success Criteria

Мета проєкту:

• Розробити інтуїтивно зрозумілий мобільний додаток для бронювання авіаквитків, який забезпечить простий пошук, порівння та оплату квитків в режимі реального часу
• Інтегрувати додаток з провідними системами бронювання та API авіакомпаній, щоб забезпечити актуальні ціни.

Критерії успіху:

• Підтримка покриває 90% запитів користувачів протягом перших 60 хвилин.
• Досягнення ≥90% позитивних відгуків користувачів у перші 3 місяці після запуску.
• Досягти щонайменше 50 000 активних користувачів у перший рік запуску
• Інтеграція з принаймні трьома глобальними постачальниками даних про авіарейси.

1.4. Customer or Market Needs

Користувачі потребують:

• Зручного інтерфейсу для швидкого пошуку рейсів.