Bienvenue sur la page d'assistance de Viny. Notre mission est de vous aider à comprendre le vin simplement, sans jargon et avec plaisir. Si vous rencontrez un problème ou si vous avez une suggestion pour améliorer l'application, vous êtes au bon endroit.

📩 Contact Direct

Pour toute question, signalement de bug ou demande d'évolution, écrivez-moi directement :

• Email : app.vynoplay@gmail.com
• Engagement : Je réponds généralement sous 24 à 48h (le temps de déboucher une bouteille et de vous répondre).

❓ Foire Aux Questions (FAQ)

Le scanner ne reconnaît pas mon étiquette, que faire ?

Assurez-vous d'être dans un endroit bien éclairé et que l'étiquette soit bien à plat. Si le vin est très rare ou si l'étiquette est abîmée, l'IA peut parfois hésiter. N'hésitez pas à réessayer avec un angle différent !

Comment restaurer mes achats Premium ?

Si vous changez d'iPhone ou si vous avez réinstallé l'application, allez dans la page "Paiement" et cliquez sur "Restaurer les achats" en bas de l'écran. Vos accès seront rétablis instantanément.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. En mode "Invité", vos données restent sur votre téléphone. Si vous créez un compte, vos pépites sont synchronisées de manière sécurisée via nos serveurs pour que vous puissiez les retrouver partout.

Je ne comprends pas une réponse dans un quiz...

C'est normal, on apprend tous ! Les explications de Viny sont conçues pour être pédagogiques. Si vous pensez qu'une erreur s'est glissée dans une fiche technique, utilisez le bouton "Signaler une erreur" directement sur la fiche du vin.

⚖️ Informations Légales

• Politique de Confidentialité : Politique de confidentialité — Viny
• Conditions Générales d’Utilisation (EULA) : En utilisant Viny, vous acceptez les conditions standard d'Apple (EULA).

💡 Un mot du créateur

Viny est une application indépendante. Chaque retour utilisateur compte énormément pour faire grandir ce projet. Merci de faire partie de l'aventure !

Santé ! 🥂