A missão do profissional UX Designer Generalista é acompanhar o desenvolvimento de produtos de ponta a ponta, ou seja, participa de todas as etapas do processo, como pesquisa até a prototipação e teste.
A missão do profissional UX Designer Generalista é acompanhar o desenvolvimento de produtos de ponta a ponta, ou seja, participa de todas as etapas do processo, como pesquisa até a prototipação e teste.
Como mencionado acima, o UX Designer Generalista está envolvido em diversas fases do processo.
Um exemplo do que ele pode realizar é o mapeamento da jornada do usuário, documentando as etapas que os usuários passam ao interagir com um produto ou serviço.
Ex.: mapear a jornada de cadastro em um aplicativo de cartão, mostrando as etapas de preenchimento de dados cadastrais, validações de segurança, criação de senha e aprovação final.
Podem atuar em todo lugar que houver um produto ou serviço. Ex.: melhorar a experiência de atendimento em uma loja, ou redesenhar a jornada de atendimento de uma clínica, desde o atendimento até a consulta.
Para as empresas, os UX Designer Generalistas podem ajudar em:
User Experience é a experiência completa que o usuário tem ao interagir com um produto, incluindo percepções e emoções. Já o UX Design tem o objetivo de planejar, criar e melhorar essa experiência, realizando, por exemplo, pesquisas com usuários, testes e outras etapas do processo de design.
