A missão da pessoa UX Designer generalista é acompanhar o processo de desenvolvimento do produto/serviço de ponta a ponta, garantindo que a experiência do usuário seja levada em consideração em todas as etapas do processo.
A missão da pessoa UX Designer generalista é acompanhar o processo de desenvolvimento do produto/serviço de ponta a ponta, garantindo que a experiência do usuário seja levada em consideração em todas as etapas do processo.
A depender da etapa do desenvolvimento do produto, o UX designer generalista pode atuar de maneiras diferentes. Caso a coleta de dados ainda não tenha sido feita, o profissional poderá conduzir esse processo através de entrevistas, formulários, grupos de pesquisa, dentre outros métodos, a depender do tipo de produto sendo desenvolvido.
Caso o processo já esteja mais avançado, o profissional pode atuar na etapa de desenvolvimento do produto ou de prototipagem e testes com o usuário.
A atuação do profissional é ampla e não se resume somente a produtos digitais. Em todos os produtos em que seja reconhecida a importância da área de UX para o sucesso e assertividade do produto, o UX designer generalista deverá estar presente.
Funcionamento para realização do pedido em um restaurante (considerando que o cardápio pode ser físico ou digital, o pedido poderá ser realizado por totem, aplicativo, site ou diretamente com o garçom. A comida poderá ser entregue na mesa ou retirada no balcão pela própria pessoa. A conta poderá ser solicitada por tablet, site, aplicativo ou solicitada ao garçom. A louça utilizada poderá ser retirada pelo garçom ou levada até o local adequado pela própria pessoa.
Além do citado, ainda há espaço para uma maior personalização na experiência, como sugerir harmonização dos pratos com as bebidas, separação do cardápio para pessoas com restrições alimentares, pedir ao garçom por recomendações a depender do gosto de cada pessoa, etc.
A pessoa UC Designer Generalista carrega um olhar que contempla todo o processo, mas sempre visando a melhor experiência possível para a pessoa usuária, fazendo com que ela possa atuar junto aos diversos times compreendendo de forma geral o trabalho de cada um mas convergindo o desenvolvimento para uma melhor UX.
UX é literalmente a experiência que o usuário de um produto/serviço tem ao utilizá-lo.
UX Design é a área que pensa sobre e elabora a experiência do usuário contemplando diversos aspectos como arquitetura de informações, design de interface, UX research, acessibilidade, dentre outros.
Sensação ou sentimento que uma pessoa usuária tem ao utilizar aquele serviço/produto.
Área de Experiência do Usuário. Tem o intuito de fazer com que o produto/serviço traga uma experiência agradável e eficiente para a pessoa usuária. Dentro da área há diversas separações que contribuem para os diferentes aspectos que compõem a UX.
