A missão de uma pessoa UX Designer Generalista é garantir que as experiências criadas sejam úteis, intuitivas, agradáveis e significativas para as pessoas usuárias, equilibrando as necessidades humanas, os objetivos do negócio e as possibilidades tecnológicas.
Ela atua como ponte entre pesquisa, design e estratégia, enxergando o processo de forma completa, desde a descoberta do problema até a entrega da solução final.
Compreender as pessoas usuárias, conduzir entrevistas, testes e pesquisas para entender comportamentos, dores e motivações.
Exemplo: identificar por que os clientes abandonam o carrinho em um e-commerce.
Definir o problema real, analisar dados e insights para priorizar o que realmente precisa ser resolvido.
Exemplo: perceber que o abandono não é por preço, mas por um fluxo de checkout confuso.
Cocriação e prototipagem, transformar descobertas em fluxos, wireframes e protótipos que facilitem a navegação.
Exemplo: redesenhar o processo de compra em três etapas simples e visuais.
Testar e validar hipóteses, aplicar testes de usabilidade e colher feedbacks para aprimorar a solução.
Exemplo: testar o novo fluxo com usuários e ajustar detalhes antes do lançamento.
Trabalhar de forma colaborativa, atuar junto a product managers, desenvolvedores, redatores e analistas para garantir uma entrega coerente.
Exemplo: alinhar com o time técnico o que é viável dentro do prazo do sprint.
Em qualquer organização que deseje entender melhor seu público e oferecer experiências mais humanas e eficientes.
Seu diferencial está em integrar pesquisa, design e estratégia para gerar soluções completas e centradas nas pessoas.
