Presente do início ao fim do desenvolvimento de qualquer produto ou serviço. Aquele que tem o conhecimento do todo, otimizando os processos.
A pessoa UX Designer Generalista pode estar presente em qualquer uma das etapas do desenvolvimento, conforme segue:
| Etapa | Tarefa | Na prática: |
|---|---|---|
| Pesquisa | Entender o Usuário | Realiza pesquisas com pessoas reais. |
| Análise | Documentar Necessidades | Cria uma Persona e identifica suas frustrações. |
| Estrutura | Planejar | Decide onde cada item do menu deve ficar. |
| Esboço | Criar Wireframes | Desenha o “esqueleto” das telas do app. |
| Design | Criar Protótipos | Monta as telas. |
| Conteúdo | Escrever a Interface | Escreve as mensagens presentes no app. |
| Teste | Validar a Usabilidade | Realiza testes antes de colocar no mercado. |
| Iteração | Melhorias e documentar | Ajusta o design e documenta. |
| Finalização | Acompanhar a Entrega | Verifica se o app foi projetado e testado. |
Conforme tabela acima, o UX Designer Generalista pode trabalhar em qualquer área ou atividade no processo de desenvolvimento. É um profissional totalmente versátil.
Esse profissinal tem uma visão ampla sobre processos, produtos e pessoas, com isso conseguem sugerir e realizar questionamentos pontuais. Além de trabalharem com dados reais, assim identicam mais facilmente os problemas reais e geram soluções assertivas.
Ter um UX Designer Generalista é algo muito benéfico para a empresa, um ótimo exemplo disso é que ele pode evitar custos e melhorar os processos antes mesmos do início dos problemas e dos gastos.
Todo sentimento e emoção gerado no usuário pela experiência com qualquer produto/serviço = resultado de uma UX.
Todo processo para melhorar a UX do usuário.
De forma bem simples, o UX Design é o que se faz para influenciar e melhorar a UX. Exemplo na prática: A experiência de fazer uma compra online foi boa, porque o site era bem simples e pareceu que levou apenas dois cliques para eu finalizar o processo.