부산 UX-AI 연구회(동의대 인간·시스템디자인공학 이재인 교수 주관)은 지난 2020년 11월 27일 오전 10시부터 오후 6시까지 동의대 지천관 515호에서 ‘UX/서비스디자인 워크샵’을 개최하였다.

이 행사는 동의대 대학혁신지원사업단(단장 조재균)과 특성화사업단(단장 신병철) 주최, 한국HCI학회(회장 이중식, 서울대 교수)와 대한인간공학회(회장 윤명환, 서울대 교수) 후원으로 진행되었으며, 에스큐브디자인랩 정선희 대표, 한국리서치 강덕용 본부장, 김보미 팀장, 국민대 허정윤 교수님, 유은순 교수, 동의대 김성희 교수는 물론 국민대학교 테크노디자인전문대학원 스마트경험디자인학과 대학원생, 동의대 인간·시스템디자인공학전공 학부생, 산업ICT기술공학전공 학부생 등 50여명이 참석하였다.

먼저 동의대 인간·시스템디자인공학 3학년 학생들이 'UX디자인' 수업에서 UX 및 서비스디자인 팀 프로젝트로 진행한 다양한 주제들을 발표하고 외부 전문가분들, 대학원생은 물론 동료 간의 평가 및 질의 응답 등을 활발히 진행하였다. 세부 발표 주제와 발표 자료는 다음과 같다.

1조 아마추어 스포츠활동을 위한 인원 모집 서비스-문수정 박민석 황도일

2조 기숙사 세탁서비스 개선-김유림 이가영 이후정 장연희

3조 못난이 농산물 활성화 시스템-이가영 이강빈 이수민

4조 소상공인 행복지원 PLATFORM-김슬기 이윤경 장윤정.pdf

5조 Helmet Rental Service-김효은 조혜민.pdf

6조 간호사의 효율적인 업무를 위한 시스템 개발-김민주 전소현.pdf

7조 코디 추천 모바일 서비스-김서희 현혜수 황수빈.pdf

8조 실종 예방 서비스-김민지 이혜원 장다인.pdf

참고로, 각 주제의 발표자료는 여기에도 있으며, 그 외 동의대 디자인공학부 인간시스템디자인공학전공에서 진행한 다양한 주제들을 볼 수 있다.

다음으로 한국리서치 이노베이션 사업부 강덕용 본부장이 비대면 시대의 트렌드에 맞는 최신 UX 리서치 트렌드를 소개하고 이에 맞는 사용자와의 관계 형성 및 사용자 경험의 이해, 그리고 한국리서치에서 수행하고 있는 다양한 UX 리서치의 사례들을 소개하여 줌으로써 참석자들의 최신 트렌드를 이해하는데 큰 도움이 되었다.

또한 국민대 허정윤 교수는 서비스디자인 프로젝트 및 워크샵의 진행 방법론에 대하여 다양한 경험 및 사례들을 소개하면서 대중 교통으로써의 지하철을 이용하여 도시의 문화시설 도서관, 미술관, 전통시장, 공원 등 방문할 수 있는 정보를 제공하고 이를 위해 사례 조사, 트렌드 조사, 타켓 페르소나 정의 등의 다양한 방법을 소개하였다.