Hay una pregunta que como empresa, es importante contestar: ¿En qué mercado estamos?
¿Cuál es el mercado al cual está dirigido nuestro producto o servicio?
Para que puedas innovar dentro de lo que estamos ofreciendo y complementar las experiencias que nuestros usuarios tienen con nuestros productos o servicios, es necesario saber en primer lugar cuál es tu mercado y evaluar cuáles son las necesidades que van de la mano con la necesidad que ya estamos satisfaciendo.
Value Input: Puerta de entrada con el que captas la atención de un cliente a través de un producto o servicio. Caso Nike: Zapatillas deportivas.
Value Output: Expectativas y objetivos del cliente por el cual ha adquirido dicho producto o servicio. Caso Nike: Cuidar de nuestra salud.
Las empresas deben enfocarse mayoritariamente en el value output que es realmente la razón/motivación por la cual nuestros clientes llegan a nuestros productos.
Es muy importante poder reflexionar en qué partes la industria ha perdido su capacidad de volverse más competitiva. Analizar este proceso en el que nuevas empresas van liderando el mercado adaptándose a las nuevas herramientas y empresas que han estado en el mercado por siempre se van quedando rezagadas.
“No quedarse dormido en los laureles”
Es una frase utilizada en algunos países de LATAM para poder expresar el hecho de quedarse atrás en algo cuando hay oportunidad de avanzar. Lo más común que le ha sucedido a las empresas que fueron muy importantes en un mercado determinado y que ahora no existen más, es que dieron por hecho que la necesidad que satisfacían se lograría a través de las mismas herramientas y los mismos productos y/o servicios.
Empresas que hoy en día lideran esos mercados es porque su adaptación a la innovación de métodos y herramientas fue la clave para lograr no solo desplazar a otros, sino convertirse en líderes de mercado.
Tips importantes a recordar.
1.- Reflexionar sobre la capacidad de volverse competitivo.
2.- Analizar los procesos de las empresas que liderean el mercado y adaptarse a las nuevas herramientas.