그동안 우리는 인터넷으로 물품을 사면 2~3일만에 받아볼 수 있었습니다. 그러다 몇년 전부터는 로켓배송을 통해 바로 다음날 배송을 받아볼 수 있게 되었고요. 오늘날에는 식료품을 다음날 새벽에 배송받기도 하고, 도서를 당일에 배송받기도 하면서 익일배송을 넘어선 당일배송 경험도 조금씩 하고 있습니다.
우리는 이미 당일배송의 시대에 진입해 있습니다.
로켓배송은 고객이 주문하기도 전에 미리 물품을 매입하고 창고에 쌓아둡니다. 이 방식은 기존 택배와 비교했을 때 물품을 창고까지 가져오는 시간을 줄였기 때문에 익일배송이 가능합니다.
하지만 갑자기 주문량이 엄청나게 많아졌을 때, 그만큼의 물품을 미리 구입해둔 상태가 아니라면 대응이 어렵습니다. 또 하루에 고작 두번 출고를 하고, 출고 이후로도 지역 터미널에서 한번 더 분류를 거쳐 가야하기 때문에 당일배송은 불가능하고 익일배송이 한계입니다.
기존 택배가 고객 주문후 2~3일내에 도착하는 것에 비하면 많이 빨라졌으나,
따라서 이 방식은 당일배송 시대의 도래와 함께 그 역할이 축소될 것입니다.
오늘날 우리가 경험하는 당일배송은 도심 곳곳에 수많은 창고를 확보하고, 이륜차를 이용해서 빠르게 배송하는 퀵커머스 방식입니다. 이 방식은 확실하게 당일에 배송할 수 있습니다. 하지만